随着网购的发展,是越来越多的人加入到了网购的队伍,这不仅带动了一系列的电商平台,也是带动了很多快递行业的发展,两者可以说是相互依赖的关系。当然随着人数的增多,相应的工作难度就增大,我们购物后时常会发现物流信息的出错以及异常情况,当我们发现物流异常时,要怎么做呢。其实我们可以进行申诉的。那么如何申诉呢?下面我就来为大家解答拼多多物流异常申诉的方法以及步骤。
出现物流异常的情况主要还是由于东西太多了,信息量太大,这就需要工作人员的细心了。首先,我们应该在拼多多的管理后台进行操作。打开我们的拼多多商家管理后台,登录自己的账号,这个时候我们就会发现有一个发货管理的功能,其中包括了多种小功能,我们需要找到批量发货,点击它就会出现:批量发货,物流异常投诉,物流提醒等选项卡。
我们可以进行相应的操作:
1.如果想要进行批量发货的话就直接在页面选择要上传的文件,一般的默认界面就是这个,如果时想单条的发货也可以选择相应的选项,可以直接看的到;
2.如果时想要查看物流信息,我们也可以选择右侧的查看按钮,全称叫做“查看快递公司时效”,这个功能是有限制次数的每天,每次都会有提示你今天还能查看的次数,所以,要选则在需要的时候查看,不然就只能等到第二天了;
3.物流出现异常的话就点第二个选项,名字叫做“物流异常投诉”,在里面我们可以查询想要查询的任何物流信息以及进行投诉,这个时没有限制的,大家可以任意查看。
好了,具体的方法就是这样了。最后,建议商家们还是要认真仔细啊,为了不必要的麻烦,同时,也是方便自己。