拼多多现在的火爆程度不亚于当初淘宝，现在拼多多的市场在不断地扩大，也在逐步扩张到青年人，90后00后的市场。越来越多的人喜欢在拼多多买东西，越来越多人喜欢在拼多多开店。对于一些小白店主，有一些问题是正常的，毕竟拼多多的模式之前是前所未有的。近期有些店主对于拼多多商家回复率如何计算有了一些疑问。今天我们就来回答一下拼多多的回复率规则。
首先我们要明确的是，对于回复率平台是十分在意的，监管力度是很大的，搞不好就要罚款的。客服一天没有多少回复就是要扣款，那么有效回复率是什么呢？
有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数×100%，时间是定格在每天的8点到23无效回复的消费者总人数是指同一天内从08:00至23:00点时间段，来咨询的顾客，重要的是您在60分钟内进行了回复的才是有效回复。
所有咨询该商家问题的消费者中，任意一条消息未得到商家客服回复或者超过一小时后才得到商家客服回复的消费者的总人数，平台统计时间以消费者当日从08:00至23:00之间的咨询为依据，同一消费者当天内多次询问未得到回复只累计一次。如果当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%的话，店主就要小心了。因为平台会给予处罚的，低于50%就会处罚1000元。需要注意的是超过100人咨询才开始计算罚款。有些恶意垃圾广告，目前仍然需要回复，如果商家认为情节十分严重，影响过于恶劣时可以给予举报的，随便回复后右上角点举报。这个回复率是每天统计的，活动要求的回复率一般是近3天的回复率要求达标。