无论是商家还是消费者，在逛天猫的时候，如果遇到任何问题都是可以去向天猫客服询问的。那我们就一起来了解如何联系天猫客服以及天猫超市的售后流程。一起来看看吧！
一、如何联系天猫客服
  
1.打开天猫官网，并登录自己的账号。
  
2.点击页面，右上角的商家支持下方的商家入驻。
  
3.那么在新弹出来的页面。我们在右下角可以看到客服召唤。点击客服召唤，客服就出来了。
  
4.接着输入天猫进驻，天猫客服就出来了。否则极有可能是淘宝客服了。
  
5.另外在询问一些问题以后，还可以选择未解决，召唤人工客服。

6.消费者还可以拨打9510211天猫消费者热线，天猫商家则可以拨打400_860_8608。
二、天猫超市售后流程
  
从超市提供了一些基础服务，比如有正品保证，极速退款，七天无理由退换货等。如果消费者对商品不满意的话，就可以申请退款或者退货。流程如下。
  
当我们收到商品时，打开商品的交易状态是未确认收货。此时我们可以申请退款。可是如果已经确认收货，对商品不满意的话，只要申请售后了。
  
申请售后要填写理由，有可能是消费者对商品不喜欢，不满意，也有可能是商品本身出了质量问题。如果出现对方不同意的情况，就要申请客服介入。

一般对于还未发货的商品，只要申请退款，协商之后就可以退款了。
以上就是关于如何联系天猫客服，天猫超市售后流程是怎样？详细看完的朋友一定有所了解了。为了帮助朋友们了解更多的知识，我们还整理了更多的淘宝相关知识。