亲，这个是由于申请免费试用的会员没有及时填写试用报告导致的，您可以建议会员到试用首页【个人中心】-【申请成功的试用】，查看是否有近期申请成功未提交报告，如还在提交期限内（有报告提交入口），则可以补提交，请会员尽快补交报告，即可解除限制。如果提示已经无法提交报告，那很遗憾，这个会员将永久失去试用资格哦。