编辑寄语：新手卖家开店，如何才能做好自己的本分工作呢！下面就是新手卖家所会遇到的问题以及解决的方法。
问题一:没有充分的时间打理店铺没有在淘宝上开店,总觉得在淘宝上开店铺省时省力省心,其实不然很多淘友都说在淘宝上开店比开实体店还要累,还要操心,却是如此!时间不能很好的保证,确实是个很大的问题!有客户来,看到你不在也会走了,好可惜!
解决和补救方法:
1,人不能在线,尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,你的联系方式,电话,手机,QQ.邮箱,MSN 等等.这样客人感到你很有心,说不定就会收藏你的宝贝和店铺等你回来哦。
2,尽量在客流量大的时候保持在线,在客户流量的黄金时段保持在线太重要了,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大!据统计淘宝上统计客户流量最大的 时段是14:00--17:00和19:00--22:00,尽量在这两个时间段在线哦!切记切记!
3,你的旺旺上的状态还是"我有空"么?如果是的,快改过来!改成你的促销活动,你的联系方式等等!点击登陆----更改我的状态----设置状态信息! 比如我的改成;好消息好消息！即日起在本店购买任何商品，3件包平邮，5件包快递！
这几个方法或许可以补救一些损失哦!
问题二:店铺宣传力度不够淘宝上店铺据说有5000万,你的店铺在淘宝里只是相当于大海里的一滴水,如果不注意宣传,商品又不够有特色,几乎就是淹没在茫茫淘海中啦！买家很难搜索到你的店铺来,没人来,自然就没有生意啦!
店铺宣传采用的是无孔不入宣传法,在此和大家分享！
1,第一时间告诉家人,所有亲戚,所有朋友,所有同学,所有同事,所有认识的人,楼下小卖部的阿姨也可以告诉啊,说不定这些人都是你潜在的客户哦,更重要 的一点是,他们可以给你中肯的建议和灵感哦,或许某某朋友的朋友的朋友在某某厂家的销售部门工作,那不是太好啦吗!呵呵。我 的方法是在我的QQ个人签名改成:我的淘宝店铺:http://shop********.taobao.com,欢迎光临!.再在我所有的群上发这 条消息.第二步进军校友录,将这个留言在校友录上置顶,所有的人都看得到!第三步,开通QQ空间,上传我的商品和店铺信息,哈哈哈~~~还没完,在我的所 有博客上发布商品信息,够无孔不入的吧。
2,在淘宝论坛上发帖,回帖!这个同样重要!以为来淘宝社区的不是买家就是卖家,成为你的客户的几率极大!
在淘宝社区上发帖最好是原创贴,因为原创贴加精的话,就有银子奖励哦。~~~
加油啊！有朋友会问奖励银子有什么用啊?!有了银子就可以去抢广告位啦~！抢到淘宝的广告位对于一个卖家来说何等重要啊!注意不要发广告贴啊!被删的话可能会被扣银子哦。
3,再来一招~--打 开百度主页---点空间!进入你的空间,这是自己的地盘,可以自己作主啦!发广告贴没人管哦,可以发关于自己商品的帖子啊!多多贴照片上去.比如我是 卖情侣毛巾,情侣袜子,情侣内衣的,我在空间发了一片关于情侣毛巾的帖子后,再到百度上搜索情侣毛巾,就看到我的帖子了!在帖子上写下淘 宝店的网址,你的联系方式等等,如果有人感兴趣的话,生意就来了!
5,和淘友做友情链接.找些网店做的好的淘友,和他们做友情链接,这样他们的一部分客户有可能成为你的客户.
6.还有个一办法就是在百度知道里面搜索问题(注意:一定是待解决的问题哦!),然后用心回答,回答完问题后,发现下面有一个参考资料栏,在这里输入你的店铺网址和经营范围等.例如:我是情侣专卖的,我先搜索"送女朋友甚么礼物?"这个问题,然后出现很多,点距待解决的问题,这时,你就可以点进去回答啦!最好用的心思去写,加入你的问题被评为最佳答案,那就太好啦!下次谁搜索同样的问题就可以看到你的答案啦!
在店铺宣传方面说得较多,希望各位卖家深刻的认识到店铺宣传的重要性!
问题三:宝贝名称和宝贝描述有讲究大家不要小看宝贝名称和描述,这里还颇有讲究.听我细细道来.
宝贝名称淘宝里宝贝发布时规定不超过30个字,那么我们就要好好利用这30个字,八仙过海,各显神通啦!
首先宝贝描述尽量包括多个关键字,此话怎讲呢??还是举个例子吧,还是来说我的情侣毛巾,情侣毛巾4个字只包括2个关键字,即情侣和毛巾,看我怎么变,【百分百好评】信誉强烈推荐精美刺绣浪漫纯棉情侣毛巾 19元/套,顺便提一点:新手们没有钻石皇冠来撑腰,但是百分百好评是一块极好的招牌哦,据我了解大部分钻石级和皇冠级的卖家都不是百分百好评信誉的,所以一定要好好利用自己的优势.
不要一味的唉声叹气,我们也有优势哦!!!看到自己和别人的优势和劣势才能更好的知己知彼百战不败！ 这样一来包括了8个关键字啦~``而且信息全面,连价格都写出来啦!再来一个:迎五一,全球独一无二新品也特价,本身织花晴纶补丁情侣袜哈哈哈,很吸引人吧!关键字多,且信息全面哦!不过两这个例子只是代表个人浅显之见,大家多在淘宝里逛逛,看看各位大侠们是怎么样写宝贝名称的.
还要提到一点就是,宝贝名称中可以加一些特殊符号,增加醒目程度!其具体作用就不用我多说啦吧!宝贝描述比起名称地位次一点,但是同样不容忽视哦!描述尽量做到全面,详尽,简洁明了,不拖泥带水!尽量多点图片,因为更直观!最好用描述模版,美观大方!模版在宝贝吧里面找,应有尽有!
问题四:宝贝发布的时间要注意
有人问宝贝发布时间要注意什么啊??
其实这里面也有学文的哦!发布过宝贝的人都知道,发布时间有7天和14天两个选择,有的朋友可能就随便选一个时间.其实最好选7天.因为大家都知道淘 宝上搜索的时候是按照宝贝的结束时间来排序的,如果你选的是14天,那就是说,别人的宝贝伦了两次,你的宝贝才论一次哦!这样一来,你的宝贝展示的机会无形中就减少了一半! 还有发布时间的问题.前面我已经提到淘宝上客户流最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00,那么尽量保证在这个时间段发布你的宝贝哦,好处就是让你的宝贝在可流量最大的时段快要结束,这样别人搜索到的几率又大了.嫌麻烦的话下载一个淘宝助理,很快就搞定啦哦.
问题五:店铺公告巧利用
有些新手卖家干脆就没有店铺公告,这样不好!不仅要有,还要花心思写好,写出吸引人的地方!
解决方法: 由于店铺公告是滚动式的,所有最吸引人的地方应该写在最上面,一般的买家都不会有耐心慢慢的看.所以一定要把最新的优惠活动放在第一行哦!比如五一大促销啊,周末礼品大放送等等.然后联系方式留下,以为你不可能保证24小时在线啊,你不在线的时候来的买家也可以找到你!店铺公告可以设计的漂亮醒目一些,这也是吸引顾客的一个方面哦!
问题七:宝贝的价格定位许多新手卖家不知道怎么定宝贝的价格,定高了没有生意,定低了没有利润,淘宝店铺如此的多,没有经济基础,没有固定的货源和客户群,跟钻石和皇冠级的卖家没法拼.怎么样才能让买家在众多的店铺中进入你的店铺呢?价格的定位及其关键.小雨的一点建议,仅供参考!
解决方法:
我 的做法是一部分商品定低价,另一部分定一个适中的价格,先把客户引进来.也许他在你店里又发现了其他的东 东,一起买,不是带动生意了吗?再加上你态度好,服务到位,发货速度快,(这也是我们新手卖家的优势哦!!要自信!)给买家留下好印象,下次他有同样 的需要,或者朋友要买,他可能就会首选和推荐你的店铺的.
慢慢的,你的生意就好起来啦！