这种现象之所以会出现，根源就是买家中差评的滥用，正常卖家都不会不做客户生意，偶尔买家碰到不良商家给中差评，数量也不会多也影响不了买家的好评率，拦截的就是那些喜欢随意滥用中差评的人，本店一款爆款，被一堆中差评搞死，20块钱的衣服，质量这个价格没得说，实体卖几十都没问题，然而一大堆中差评评论：还不错，还好，还可以，还行，有些评价都不打字了，直接打。。。，衣服既然没问题，给中差评为了什么，为了商家退钱，求他删除做了这么多年，知道人性有多肮脏，好比共享单车反馈出的全民素质，相当于变相敲诈，更恶劣的就不说了，给个我家中差评的我都有看过他们的好评率，基本95以下，80多的居多，最低40多的我都见过，这些数据还是买家经过卖家交涉赔偿后更改删除中差评后的数据，可想这些人平时评价是多么随意，正常人买东西不合适就退换，或者给评价给建议，没有这么习惯性中差评的，所以才有这个拦截。

举个例子，今天看到一个差评：黑色比我想象中要黑，颜色不纯，不知道会不会起球。看到这种评语我都想笑，黑色还有不纯的，而且你没确定起球的情况下抛出这种问题，会引导其它买家去觉得衣服会起球，联系她什么情况：她说她还没穿，自己感觉会起球。让她退货包邮费，不肯，说她喜欢这个衣服也怕麻烦，那给她3元补偿，删除评价，她说你这是让我欺骗其他人，违背她良心。我问那怎么样才能删除评价，她还了一句：最少10元呵呵，mmp～一块钱都不会给你 等你们把淘宝店玩死，然后再去买天猫的高价产品吧，看看是亏是赚

明明买的奥迪A6标配却是帕萨特。感觉被愚弄啦

为什么卖家要设置拦截看图吧

下面还有一个更厉害我们提供运费不退，我们退5块钱不愿意，这我有话可说吗，还他妈的公务员不是卖家不想卖，是因为淘宝太多这样的人了

我是淘宝买家，还有个“雷锋侠”的标签。淘宝买东西很多年了，买东西看好评，更多的是关注差评内容，如果差评是因为买家的无理取闹，一般选择无视继续初衷，收到货后检查货无损，会立即付款，从没拖延过，因为觉得都不容易，将心比心，既不苛责更不会刁难。交易过的商家发推广消息不拒绝，有兴趣还会再看。比较不喜欢的就是“好评返现”，东西好自然会回购，而且会好评推荐。淘宝这么多年，从未因为“好评返现”才好评，也没买过不合心意的东西。我是买家，赞成买东西设门槛，人不可以随心所欲释放哪怕最小的恶，哪怕是在网络上，哪怕对面是素不相识的陌生人。

我就觉得有意思了，既然卖家都设置“好评率”门槛，难么还要好、中、差评有何用？干脆只能好评算了。

对于恶意给差评的，卖家无论怎样拉黑，设置门槛都可以。但买家真实的反馈呢？也不能评论了吗？对于实事求是的差评，卖家要么返现让删除，要么从此拉黑此客户？再者，差评不一定就是产品质量问题，有时是因为客服的态度。就像外卖一样，人家不一定是因为的饭菜不好吃，但你给我送晚了还一副“爱咋咋地”的态度，人家就给你差评，不对吗？卖家和买家都有选择权，这个没错。但如果所有店都设置“好评率”门槛1.那么以后谁还敢给差评？2.评论等级区别还有何意义？3.贵店的好评还有参考价值吗？淘宝设置的评论等级，是给买家作为购买时的参考意见，不是给你们这些卖家所谓的“无一差评”的好口碑，也不是给那些不要脸的买家作为勒索返现的手段！就像我网购时认识的一位客服说，店里的评论无论好差，只要如实评论就行，因为自己的东西自己心里有数。

对商家也是鞭策。

产品爆炸，售后答复“苹果手机也会爆炸”。然后就无责啦？？？搞笑。最后联系了工商局，工商局联系厂家，退款了。注意看保修卡，没有质保时间，售后说是主机2年附件3个月。厂家说主机1年附件3个月。【质保时间】随便说o(^o^)o

应该是几个月之前就看到了这个题目，当时就想说一说，就是一个“怕”字让我退缩了。今天又看到这个题目，看来跟它很有缘，干脆就倒一倒吧。

以下评论是站在一个用心开店的老板的角度看问题的，并不等于淘宝就真的不存在无赖店主，导致顾客被逼给差评。做生意快二十年了，见过形形色色的顾客，按照本人没有科学精密计算过的估计，二八比例是很正确的东西。八成的利润往往来自两成的客户，而八成的负面效应往往来自两成的尖酸刻薄的顾客。本人就非常烦躁那两成的顾客，因为但凡是这些顾客，售后成本的八成花在他们身上，企业声誉八成是毁在他们身上，而且员工被欺负也是八成出于这些人。这个社会的顾客是上帝的教条已经深入人心，形成不可触碰的红线。但是，请各位教条主义者注意：顾客，顾是光顾，照顾。客是客人。光顾你的，照顾你的才是顾客。横挑鼻子竖挑眼的是顾客吗？只有故事里的恶婆婆，巫婆，大灰狼等等才会这样。做个生意，求财不求气，你也满足不了所有的人。差评率低的人习惯性的要求比较高，要不然怎么可能会有接二连三的差评呢？再说了这社会谁也不是傻瓜，总有一些人老是图便宜然后又买伪劣产品，习惯性的用差评威胁店主补偿的人也大有存在。按照自己的企业暂时很难达到他们的高要求，高标准。虽然说企业就是要向高标准看齐，但是目前的水平就是这样，人总得面对现实。做不了的生意，咱不去做。接不了的单子，咱不去接。惹不起的人，咱不去惹。何错之有？至于说有“误杀”之嫌，那有可能有的。但是是不是蒙心自问一下，为什么自己老是碰到坏店主呢？我想这不外乎是两个原因：要么只图便宜，心存侥幸，收到货又心有不甘。要么就是买货的时候根本不细心，不看评论，不看细节描述，不货比三家。

个人感觉:卖家设置“好评率”门槛，实际就是在助纣为孽。许多卖家设“好评率”的借口就是买家的恶意差评。但这个借口是站不住脚的。首先，淘宝有小二处理问题，如果卖家真是无辜的，我不明白他们怕的是什么!其次，淘宝购物，有差评选项，就是允许买家根据实际情况给与相应的评价，比如好评、中评、差评，这样的市场才是正常、健康的。试想，一个人不可能一点毛病没有的，圣人都不能保证自己百分百无毛病，何况俗人。如果仅仅为了要好评就不择手段，那只能说明卖家心虚，也间接可以说明他们卖的十之八九都是假货，否则，为何那么怕差评呢??最后，如果淘宝买家大都是恶意差评家，那么，淘宝能发展到今天吗?!......

综上所述，卖家私设门槛，只会起到相反的作用，买家也可根据是否设置可门槛来判定卖家所卖商品是否正品。你有权力设门槛，我就有权利不进你门!

淘宝卖家设置好评率，其实就是拦截“差评师”上技术无能的表现了，没办法从技术上去识别出来哪些是职业的差评师，所以就只能靠这种人工设置的方式来做了。

20单给1单差评的人到底多不多呢？为什么会给差评呢？不过老实说，我已经很多年没给过差评了，不过如果碰到真的态度很差的卖家和产品很垃圾的，差评还是必须要给的！差评的数据可能是一个大数据，为什么设置95%作为门槛，就要问阿里的攻城狮了。那么，淘宝卖家设置好评率拦截买家的行为是否违法？淘宝平台是否需要担起监督的职责呢？中国电子商务研究中心法律部分析师姚建芳认为，这种做法违反了消费者权益保护法，消费者享有正当购买的权益，也有自主选择商品或服务的权益，卖家的行为侵害了消费者的合法权益。淘宝作为平台有监督责任，如果好评率成为购买的门槛，这就间接性诱导买家给好评，虚假好评的问题会让淘宝的评价体系形同虚设。IT电子商务律师刘春泉则有不同的看法，差评师的存在是不对的，以限制差评师的方式限制了消费者，当然也是不对的。不过淘宝卖家没有垄断地位，也不是公共服务的提供者，他们有卖或不卖的自由。对淘宝来说也很难做，修改规则既要考虑消费者的权益，现在大多数规则是倾向于保护消费者的，比如7天无理由退货，也要考虑卖家的合法权益。

淘宝商家对买家设置购物门槛这件事其实很早就存在了，虽然提供此类服务的大多是第三方应用软件，但淘宝其实也默许了这道门槛的存在！差评软件诞生的初衷是对付差评师的，但现在渐渐演变成了商家提防差评的工具，说的再直白一点，淘宝从某种意义上赋予了商家“闭门谢客”的权利！在淘宝商家的管理后台千牛上，会在显著位置告诉商家有这样一款软件的存在，不论是对于新手店铺还是经营了N多年的老店来说，差评都会带来或多或少的损失，原因也很简单，我们平时购物的时候关注更多的是差评而不是好评，从这个意义上来说，差评比好评更有说服力，大多数情况下100多个好评不足以让你下单购买，而1个差评就可以让你放弃选择，此外差评对于宝贝的搜索权重也有影响，宝贝好评率越高展现位置也会相对靠前，从而更有机会进入我们视野，也就更有机会获得成交！打开某款差评拦截软件，图片只是展示了可以拦截的部分信息，下面还有很多，有的的确可以帮助商家过滤无效订单，但有些却有和买家“对垒”的意味！打个比方，假设某卖家买了一款空气净化器，我们知道空气净化器的滤芯是要经常更换的，但因为某次快递损坏或者漏发等导致某次收到滤芯的用户体验很差买家给了差评，但卖家开启了差评拦截（拦截给过我中/差评的买家），如果这款空气净化器和配套滤芯只有这一家店有卖，那么就意味着买家的空气净化器未来都不能够使用，如果把空气净化器换成其他更急需的商品，后果不言而喻！也有人说我给过差评了怎么办？会对以后的购物产生影响么？我的答案是如果你不是差评师，也不是绝对的完美主义者，偶尔几次差评是很正常也很合理的，大多数商家并不会开启差评拦截功能，即使开门槛也会设的很低，毕竟差评师只是少数，大多数人还是上帝，更何况这是付费项目，比起差评，没有订单才是最可怕的！但有些商家抱着宁可错杀一万，也不放过一人的心态，注定会走向衰落，因为心态不对，世上本没有完美的存在，何况你又并不完美，既然不完美就应该允许差评的存在，只有服务让消费者真正满意才是杜绝差评的关键，但话又说回来，任何一件东西有人喜欢就有人会不喜欢，你需要的是满足大多数人的喜欢，所以对于某些差评商家也不用太过在意，有则改之无则加勉，万不可作掩耳盗铃之事！对于淘宝来说，对于无效订单和差评师完全可以从技术上去解决，而不是把决定完全交给商家，一方面消费者的权益无法保障，另一方面网购环境也会因此遭到破坏，设想一下如果所有商家都开启了差评拦截，试问作为消费者的我们谁还敢给差评呢？