一、销售渠道：

1、纯电商：门店导购员只能用电商发货的方式（阿里掌柜中“快递上门”选项）处理订单。

2、线上线下：门店导购员可以选择用电商发货或者门店交付货品（阿里掌柜中“现场拿货”选项）的方式处理订单。

3、纯线下：门店导购员只能用选择者门店交付货品的方式处理订单。

4、为什么宝贝下架了，导购宝为什么能看到：线上线下商品，线上下架后，导购宝不下架。建议全部删除

二、发货方式：

1、现场拿货：不扣减电商库存、无逆向、即时到账、不可评价、不累计销量。

2、快递上门：扣减电商库存、可以发起逆向，担保交易。

三、付款方式：

1、选择O2O抵价：选择O2O抵价，设置销售价格、抵用价格（如没有看到“O2O抵价”选项，咨询小二，协助给类目开通O2O权限，确认为商家打上O2O分阶段标）抵用价格的意思就是消费者在线下实际核销这个特权订金后，在线下的尾款中可以扣减对应的金额。

2、2合1（特权订单和一口价订单）：为什么我不能发布二合一，类目没有开通，需要和类目小二沟通

四、提货方式：务必选择“电子凭证交易”，选择一个核销门店库，保证门店库里是有门店的而不是一个”空库"。

五、无法发布特权定金宝贝：请排查以下4个方面：

（1）驻O2O平台；

（2）商品类目行业小二未进行打标设置；

（3）发布商品的行业小二未配置分阶段付款模板；

（4）之前入驻的老商家（2016年前），需要全渠道小二在小二审核后台单独进行打标。