我想说客服眼睛是瞎的吗?凭什么同意退款,无语中,这种淘宝客服真的是?栏目:淘宝   发布于:2019-02-20 14:36

我的商品还在物流中,买家申请退货退款,我拒绝了,然后买家申请介入,淘宝要求上传退货单,但是他没有退货单,客服居然退款给他了,我想说客服眼睛是瞎的吗?凭什么同意退款,无语中,这种淘宝客服真的是
[ 标签:淘宝客服资质 ]

  • 全部评论(0
  • 1楼
    d***7 2019-02-21 00:06:04

    你可以给快递公司打电话 叫他退回



  • 2楼
    c***9 2019-02-20 23:36:04

    买家没有有效退货凭证,不应该退款

  • 3楼
    茵***茵 2019-02-20 23:06:04

    商品在物流中可以自己联系快递退回

  • 4楼
    t***1 2019-02-20 22:36:04

    不敢相信,肯定是那一步出错了

  • 5楼
    牛***r 2019-02-20 22:06:04

    习惯就好了 现在您需要赶紧追回快递 否则可能钱物两空



  • 6楼
    t***1 2019-02-20 21:36:04

    去找淘宝,我也有过一次,买家虚假退货,我上传了凭证正忙买家退货的是空包,最后还是给买家退款了,我就一直打淘宝客服电话,后领淘宝客服专员找我了赔礼道歉说是工作疏忽,把钱退给我,说是把买家的账号查封,不管他查封不查封,我的钱退给我是真的

  • 7楼
    l***e 2019-02-20 21:06:04

    给淘宝客服和快递公司都去个电话,说明情况,请他们处理一下!



  • 8楼
    筷***悠 2019-02-20 20:36:04

    如果货还在运输途中的话,快联系快递,让他们截回,挽回损失



  • 9楼
    伊***1 2019-02-20 20:06:04

    现在都是自动介入吧,我也遇到几次这种问题,商品还在物流中,买家申请未收到货,仅退款,我拒绝了,然后自动申请介入,直接退钱给买家,全程下来,仅有的通知就是处理完毕钱退给买家!!


    去跟电话客服反映一下吧,反映的人多了,他们就知道有问题了!!


  • 10楼
    鑫***8 2019-02-20 19:36:04

    顾客是上帝打电活叫收件公司扣下这个件退回呀老板平时也要教教客服怎么抄作呀!

说点什么吧

相关文章