投诉类型

申诉材料类型

商标权

假冒

未生产

正规进货来源即合法来源

已生产证明

真假对比

正规进货来源

与官方（产品对比）一致

明显假货特征

正规进货来源

购买鉴定

（购买鉴定）正规进货证明

遮挡商标

（三项材料均需提供）

（遮挡商标）正规进货证明

未遮挡商标原始图；

遮挡商标的合理解释

司法裁定投诉售假

司法判决/行政决定

不当使用他人商标权

突出使用商标

正规进货来源

滥用商标关键字

商标局备案的商标使用许可证明

店铺名/店铺装修侵权

店铺申诉

司法裁定投诉商标侵权

司法判决/行政决定

著作权

盗版（书籍/软件类）

未生产

（盗版）正规进货来源

（著作权）已生产证明

真假对比

（盗版）正规进货来源

明显假货特征

（盗版）正规进货来源

购买鉴定

（购买鉴定）正规进货证明

司法裁定投诉售假

司法判决/行政决定

不当使用他人著作权

盗用官网图片或文字描述

原图

来自权利人/投诉方图片使用授权

来自第三方网站图片使用授权

美术、文字作品侵权

在先证明

正规进货来源

（著作权）主张差异

外挂

不支持申诉

司法裁定投诉著作侵权

司法判决/行政决定

专利权

无司法行政判决投诉专利侵权

外观专利侵权

（外观专利）主张差异

在先证明

正规进货来源

实用新型专利/发明专利侵权

（实用新型/发明专利）主张差异

在先证明

正规进货来源

司法裁定投诉专利侵权

司法判决/行政决定

其他权利

不正当竞争

不正当竞争

不支持申诉

肖像权侵权

肖像使用授权

虚假宣传

虚假宣传

与官方（宣传对比）一致

冒用厂名厂址

正规进货来源

天猫分销

天猫供销平台截图