为了更好的满足消费者对于装修行业的品质化期待,促进该行业的健康有序发展,降低不良经营行为对消费者体验的负面影响,淘宝网装修市场将加强行业准入及市场规范要求,新增《淘宝网装修行业管理规范》,即淘宝网卖家经营装修相关类目时,店铺须达到相关规范中的准入原则,日常经营过程中如不满足经营规范或不再符合准入要求的,将被清退出装修行业。具体公示链接:https://rule.taobao.com/detail-9091.htm?spm=a2177.7231193.0.0.2f8a17eaeJLHGs&tag=self
在以下类目发布商品的淘宝网卖家:
一级类目:装修服务;
二级类目:装修设计/施工/监理>>家庭装修、装修设计/施工/监理>>局部装修、装修设计/施工/监理>>工程装修;
(一)须为企业店铺(不包含个体工商户),并提供真实有效营业执照凭证供淘宝网审查登记,要求如下:
1、工商执照经营范围须包含:装修、装潢服务等项目。
2、注册资金须300万(含)以上,且企业注册时间1年(含)以上。
3、未被工商局列入“严重违法失信名单”。
4、线下至少有一家实体装修门店。
(二)加入淘宝网消费者保障服务,并根据类目要求缴存足额的消保保证金
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类目名称 |
消费者保证金 |
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装修服务 |
5万 |
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装修设计/施工/监理>>家庭装修 |
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装修设计/施工/监理>>局部装修 |
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装修设计/施工/监理>>工程装修 |
三、商家在装修行业要特别注意的经营要求:
(1)、卖家需结合公司实际运营能力与服务能力承接订单,确保承接的订单可按买卖双方约定的合同履行。
(2)、因卖家原因导致装修项目施工延期的,卖家需按照双方约定的施工合同积极协商处理。
(3)、因不可抗力等因素导致装修项目施工延期的,卖家需主动与买家确认延期事项,不得无故延期。
违反上述要求导致买家投诉的,淘宝将依照《淘宝规则》中违背承诺的相关规定进行处理。
四、行业准入操作流程(提交资质 + 5万元保证金,两者缺一不可)
(1)、资质准入提交链接:https://scportal.taobao.com/quali/portal.htm?spm=a210m.7755740.0.0.26791a93ssCMiE
资质审查成功示例:
再次强调一下,一定是“装修-营业执照”!一定是“装修-营业执照”!一定是“装修-营业执照”!
审核成功后是“装修-营业执照”的成功,不是“营业执照”
(2)、消保保证金缴纳链接:https://www.yubaibai.com.cn/article/14028.html
六、FAQ
(1)、个人店铺如何升级为企业店铺,需要提交哪些资料?
个人店铺升级为店铺升级流程:https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.452d5b71RzHw5A&id=6676020&xttkn=906626d479a275
升级企业店铺需准备的材料:https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.9bbe5b7166dThU&id=6676024&xttkn=b27cd6e9b6a017
(2)、若我已在装修相关类目发布商品,但未在规定时间内完成资质备案,会有啥影响?
(5)、如何加入消保?在哪里缴纳消费者(现金)保证金?
在“我是卖家-淘宝服务-消费者保障服务”申请加入消保,并冻结保证金。按照下图方式,根据类目所需保证金输入自定义额度即可。
https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1123527.htm
(6)、我不缴纳足额保证金,会有什么影响?
如未缴纳足额保证金,则无法在装修类目发布全新商品,同时针对未缴纳足额保证金的卖家,后续将对其店铺内装修商品做下架不计分处理,具体下架时间为2018年11月28日。建议您及时缴纳保证金避免后期商品下架。
(7)、保证金交了可以退吗?
当您不再经营您的店铺或者想转为无需保证金类目时,可以申请解冻保证金.
解冻保证金条件点此查看(https://www.yubaibai.com.cn/article/14038.html)。
必须缴纳保证金的类目,点此查看(https://www.yubaibai.com.cn/article/14022.html)
(8)、店铺内是多类目商品经营,保证金如何缴纳?
答:若有卖家店铺中销售的产品覆盖多个类目,那么只冻结要求保证金高的类目,不会累积冻结,例如:卖家A既经营购物提货券(保证金额度:1000元)又经营装修类目(保证金额度:50000元),只需要缴纳50000元保证金。
(9)、装修新商家与存量商家怎么定义?
答:截止11月12日有发布装修类目商品且商品保持在线状态的淘宝网卖家,则定义为存量商家。反之,则定义为新商家。