【好店长】淘宝卖家给买家发送会员关怀短信教程   文/鱼摆摆   02-26 14:29

备注:亲,开启前请先查看是否有短信剩余,否则短信发送不成功哦!

功能简介:

催款提醒:自动对买家拍下未付款订单短信催付,有效提高订单付款率。

二次催付:自动对买家拍下未付款订单进行二次短信催付

订单关闭关怀:买家拍下未付款,最后关闭的订单

付款关怀:买家付款后,立刻发送短信给买家

发货提醒:快递发出时将自动给买家发送一条已经发货的短信。

延迟发货提醒:对延时发货的买家自动发送短信进行安抚。

到货提醒:当宝贝到达买家所在城市,自动发送同城提醒短信到买家手机上。

签收提醒:当买家签收后,自动发送已签收的短信到买家手机上。

确认收货提醒:确认收货后提醒买家交易完成,也可设置宝贝使用说明、五星好评等短信内容。

退款关怀:买家申请退款时,立即发短信给买家

好评感谢:当买卖双方互评后,若买家好评,发送短信感谢买家

会员升级:当会员等级升级时

操作步骤:

1. 首先,进入『会员管理』下的【会员短信关怀】,默认会选择 未付款提醒(以此为例)

2. 点击【高级设置】,可以对[发送内容]及[发送条件]进行编辑,设置完毕后点击【确认保存】

3. 回到【催付提醒】,可以看到刚刚设置的信息,记得别忘了开启功能哦~

如何查看【发送记录】呢?点击【发送记录】即可显示

卖家问:我充值了短信,可能中途短信没有用完了,到时短信发送不成功了,怎么办?

【好店长】:建议亲充值500条以上短信哦。另外我们提供免费的短信不足提醒,亲可以设置一下哦,方法见下图:

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