亲，“售中和售后－卖家已发货－已收到货－仅退款”场景下，部分退款原因我们关闭了买家申请客服介入的入口，保留卖家申请客服介入的入口。具体如下：
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日期/年份不符 |
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参数/规格/品种不符 |
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卖家发错货 |
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商品变质 |
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做工问题 |
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大小/尺寸/重量不符 |
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颜色/图案/款式不符 |
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材质面料不符 |
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未按约定时间发货 |
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噪音问题 |
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质量问题 |
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缩水/褪色 |
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安装质量问题 |
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安全隐患 |
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卖家承诺提货地点不符 |
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未履行送货上门并安装 |
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屏幕问题 |
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商品信息描述不符 |
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脱胶/印刷问题 |
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软件问题 |
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配件问题 |
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功能/效果不符 |
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CPU问题 |
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硬盘问题 |
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部件问题 |
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硬件问题 |
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功能缺失 |
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拍错/多 |
温馨提醒：对于apass用户，申请介入的入口不关闭，同线上的规则。