什么是商品要素不一致?
商品要素不一致是指会员在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现品类(类目)、邮费、属性、营销关键词、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况。
下面先列举一些在现阶段“电影/演出/体育赛事”类目下出现的商品要素不一致填写不规范的情形:
1、品类不一致
案例:标题里品类信息不一致,标题里出现多个品类的关键词。如几个完全独立的品类,周杰伦演唱会和bigbang见面会放在一起。
2、属性不一致
1)属性错放
案例1:演出人属性关键词不一致。如标题中的演出人是“周杰伦”,而属性中的演出人属性值是“张惠妹”,这是两种不能在同一演出商品共存的。
案例2:标题里有两种或两种以上的演唱人关键词,同时在演唱人属性中选择了其中一种演唱人关键词或者是选择了其他属性值关键词。
3.未按照商品标准化发布要求填写完整的属性:
以上发布会被处罚哦,淘宝违规处理见:
滥发信息 |
情形 |
违规处理及纠正 |
扣分 |
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商品要素不一致 |
品类不一致 |
在商品类页面发布(同件商品在商品要素不一致中的违规次数) |
第一次 |
警告 |
0分 |
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属性不一致 |
属性错放(除品牌属性外) |
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品牌属性乱用 |
第二次 |
下架商品 |
0分 |
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宝贝类型不一致 |
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价格不一致 |
第三次 |
下架商品 |
0.2分 |
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邮费不一致 |
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营销关键词不一致 |
第四次 |
删除商品 |
2分 |
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商品要素不一致情节严重 |
卖家在商品要素不一致中多次违规 |
下架店铺内所有商品 |
6分 |
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涉嫌品类不一致的商品 |
视情节严重程度给予单个商品搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复 |
0分 |
详情可点击:滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则
天猫依据天猫规则处理。
温馨提示:
为了更好的提升该行业的商品品质,规范演出票务市场,请卖家朋友们自检自查店铺里的商品标题内容与图片上的文字描述是否一致,标题内容与商品详情中的描述是否一致,图片上费者的购物安全,的文字描述与商品详情中的描述是否一致。请您尽量保证在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现的品类(类目)、邮费、属性、营销关键词、价格、类型等商品信息要素之间互相一致互相匹配。
若遇库里缺失的属性值,可通过以下渠道反馈:
一:直接加入旺旺群反馈,工作日会有工作人员响应。
演出赛事票务淘宝卖家旺旺群:1469765292
演出赛事票务商家天猫旺旺群:1469765288
二:通过淘云盘地址上传,已设置表格,可按照模板填写,小二会每周统计一次进行添加。
淘云盘地址:http://yunpan.taobao.com/s/73ocB7q8aG(提取码:JCzTq1)
三:拨打淘宝网电话 0571-88158198,告知客服小二类目以及需要添加演唱人属性值需求。
四:旺旺添加小二:若瑶,将需要添加的演唱人留言,会给予及时回复。
12月中旬开始会陆续开始对商品要素不一致的违规商品做处理,请卖家朋友们知晓,尽快修改正确的展示内容