亲，若采购单已退款成功而分销商未收到钱，可以请分销商在采购单管理中【退款管理/维权管理】确认该采购单（分销流水号）状态是否为退款成功。

当采购单显示退款成功，该采购单付款方式是代销分账，退款说明显示： 未发货系统自动生成 ，说明采购单不需要分账，分销商在实际未付款，因此，不会有退款。更多可见：代销分账介绍，点此查看。