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淘宝商家在详情页最后表示随机发货另一款商品,算不算欺骗消费者?
栏目:
淘宝
发布于:2019-03-01 14:12
我在淘宝买袜子,首页的图片和尺码,颜色分类和详情页和评论的图片都很漂亮,结果发货过来感觉很廉价,特别不符描述。问客服,客服说要看详情页最后,拉了半天看到最后有一张图,是另一款我拿到的袜子,写说没有备注要随机发货。详情页很长,将近二十张图片是好看的,最后一张是像地摊上特别廉价特别鲜艳的款式。我想问问这种情况构不构成欺骗消费者,(即使不构成)淘宝介入能判买家胜吗?
[ 标签:]
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1楼
花和尚
2019-03-01 14:42:14
如果你选择购买的产品图片,与你收货不相符,可提起投诉:描述不符,要求退货换货,卖家承担运费。
卖家的行为,存在混淆、错误引导顾客,肯定有问题。
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