关键词：问大家 转化 统计

适用行业：全行业

适用卖家规模：心级，钻级，皇冠，天猫

问大家，重要的作用之一就是提升宝贝的转化率，通过问大家，我们可以知道，买家对于宝贝的关心点，同时可以建立宝贝的竞争优势，也就是我们常说的差异化，那我们该如何利用好问大家，提升宝贝转化率呢，别急，我还打算分2部分来讲呢。

知已知彼百战不殆

淘宝上卖产品，最不缺的就是同行对手，所以那些比我们先做，同时又比我们做的好的店铺宝贝，他们的产品会有很多的问大家内容，这些都是买家关心的，同时又是对手主图，详情，评价没有解决的。

我们拿最常见的女装为例，下面是棉服2个产品的问大家，我们首先看到，女装大家对尺码都很关注，除此以外，还有色差和棉服的老大难问题，是不是跑棉，水洗起坨。

细心的你一定发现了，左边的问大家里面，我可以算出来，这个产品在小个子的尺码上标注的一定不清晰明了，所以你看小个子身高美美的问题，有那么多相似问题，如果你是这个店的运营，你该怎么赶紧去优化下这款宝贝呢？

还没想到吗，没关系，你看下下面2个宝贝的sku选项，我相信你一定会有茅塞顿开的感觉，针对这种情况，我们可以在sku选项里面，发布宝贝的时候，就告诉买家如何选择。

当然，如果你能像上面这样，会分析有办法，你还仅仅是运营1.0模式，毕竟我们前面的问大家统计还是不够专业，下面教大家专业的问大家运营方法，别眨眼，睫毛会掉。

宝贝优化转化提升

1、 首先找10-50个优秀同行对手，找到他们的问大家；

2、 将问大家的问题，进行归类统计，比如下图，不要问我，为什么有个品质问题+1 加了那么多，不公平，记住下面有个提示，还有9个相似问题，你都应计算在内；

3、 经过一番数手指，搬脚趾的统计，我们就得出了下面的表格，尺码，毛领，洗过是不是起坨，帽子是不是可拆，都是我们这款产品买家最关心的，那还等什么呢，想想无线端在哪，通过什么方式可以很好的展示你的宝贝，解决买家的关心点呢，教你们一个绝招，当然是问大家啦，自问自答也可以很好的解决买家的疑问哦，我这招传女不传男。

问的多的问题，毫无疑问一定是买家最关心的，而且你的宝贝一定没很好的告诉买家，解决掉他们的担心，所以你的产品转化率才一直低的可怜，你的主图详情，宝贝的差异化都可以从这些方面去突破，尤其是功能性产品和小类目产品，这就是我们做出高转化率宝贝和差异化宝贝的重要技巧，我们拿上面的棉服统计出来的结果，你发现了什么规律？

给大家看个案例，一位皮带的卖家，在统计完问大家后，我们发现很多人关心皮带是不是结石，不容易断，所以就有了下面这张主图，很直观的解决了买家的关心点，转化率一路蹭蹭往上涨，问大家的技巧你学会了吗，这是一招很强大的内功心法，谁会谁牛，想学习更多干货技巧，关注收藏我呦。