近来,淘宝一直在大刀阔斧地改革,各种动作不断,但是我看到很多商家都有抵触的态度,觉得这些都是给大卖家锦上添花的工具,不是给小卖家雪中送炭的救命稻草。
我觉得这个想法得改变一下,大卖家都在不断尝试新玩法的情况下,小卖家难道连各种免费的内容玩法都要放弃吗?很多工具,在推广初期,是会有流量大力扶植的,比如最早一批做直播的就在平台帮助下收获了一大批粉丝,赚得盆满钵满。
微淘,一个免费的工具,不管是大卖家还是小卖家,伸手就可用,为什么要把它扔在那里,想起来就写一下,想不起来就让它长草?
况且微淘运营得好,粉丝多,肯定能带来许多转化,因为通过微淘维系的粉丝都是非常精准的客户群。
3分钟就能成就一个网红的时代,有想法了就去试一下,下一个成功案例说不定真的就是你。
讲到这里,我们进入今天的主题——搞懂微淘。
一、微淘的定位
1.微淘在整个淘宝的定位是什么样子的?
答:基于关注关系的内容发现、是账号运营粉丝的阵地。
2.店铺收藏粉丝数、微淘关注粉丝数,两者的区别是什么?
答:店铺收藏粉丝数,包含PC端、手淘、猫客的关注总和。
微淘关注粉丝数,包含无线端入口形成关注、并且愿意接收店铺动态的这部分用户。
二、微淘内容
内容可以往哪个方向尝试?
三、微淘的分层
微淘共分为:W1、W2、W3、W4四个层级与小黑屋H1层级。w5=优选好店。
不同分层衡量的指标不同,每个分层(W1、H1除外),都拥有3个状态提醒账号目前所属分层的指标情况。
每月1日,系统会依据过去30天数据,根据调整当周的状态进行层级调整。
差状态降级、良状态保持层级不变、优状态满足升级条件后晋升下一个层级。
升降级制度
1、H1小黑屋:
a.违反手淘或者微淘平台规范受到处罚的账号。
b.被关入小黑屋的账号不进行任何分层指标考核,从小黑屋放出后,从W1层级开始进行分层计算。
2、W1层级:
a.W1层级属于微淘账号基础层级。
b.所有不满足晋级W2的账号都属于W1层级,H1小黑屋除外。
3、W2层级(有一定粉丝基数,并且该账号的粉丝经常能看到该账号内容,对该账号有一定的感知):
a.W1账号满足:粉丝数≥5000、粉丝7日回访率≥30,次月1日升级为W2层级账号,享受2条/天的发布权限
b.W2层级各状态指标:
差:7日粉丝回访率<25%或粉丝数<4000;
优:7日粉丝回访率≥30%且粉丝数≥5000;
良:除差、优以外的账号
4、W3层级(在有一定的粉丝能看到该账号内容,对账号有感知的基础上,可以将一部分粉丝沉淀成活跃粉丝,并且更有主动意愿与能力进行微淘内粉丝运营)
a.晋升条件:
W2账号优状态(7日粉丝回访率≥30%且粉丝数≥5000)下满足:活跃粉丝数≥5000、粉丝7日回访率≥30、并且日均发布内容数(主动发布)≥1,升级为W3层级账号,享受3条/天的发布权限
b.W3层级状态指标:
差:7日粉丝回访率<30%或周内容发布数<0.8或活跃粉丝数<4000
优:7日粉丝回访率≥35%且活跃粉丝数≥5000且日均内容发布数≥1条
良:除差、优以外的账号
5、W4层级(目前最高权益的层级,W4层级商家有完全的粉丝自运营能力与意愿,能够沉淀更多的活跃粉丝与其互动,能够给消费者更多价值)
a.晋升条件:
W3账号优状态(7日粉丝回访率≥35%且活跃粉丝数≥5000且周均内容发布数≥7条)下满足:活跃粉丝数≥10W,升级为W4层级,享受4条/天的发布权限
b.W4层级状态指标:
差:活跃粉丝数<10W或周内容发布数<0.8或7日粉丝回访率<30%
优:活跃粉丝数≥20W且周内容发布数≥1.4且7日粉丝回访率≥35%
良:除差、优以外的账号
PS:
每月1日进行分层变动,每次变动升降级不进行跨级操作。
例如:W2层级需满足状态和晋级指标后升级W3,若同时已经达到W4分层要求,并不升级至W4层级,于次月1日根据W3层级状态进行晋升
四、大热的微淘商家私域运营
私域,是指商家可以自己去把握的流量,微淘是其中非常重要的一个入口。而商家优质的私域内容有机会被推荐到公域展示,公域主要指平台领域。
目前平台希望商家改变对微淘运营的思路:
微淘运营不以短期成交为目的,注重品牌宣传以及粉丝运营,通过持续可触达通道,挖掘用户有效价值——粘性、回访。
微淘的【优选好店】(w5=优选好店)概念不知道各位清不清楚:
优选好店对应的是W5层级,它除了能享受w5层级待遇,还能得到更多功能和权益:微淘动态内对非粉丝用户推荐;视频频道优先展现,微淘故事、say hi的优先发布权限;微淘热榜优先选择展现。
所以大家要走向平台推荐的道路,就要做好微淘的基本功。而平台运营的高压线是禁止抄袭!