天猫商城聚划算保证金超期没有解冻怎么办?   文/肖钦   03-06 17:15

亲,聚划算保证金分为:参聚险和商家保证金

1.参聚险:多余款项会在活动结束后及时结算解冻。

2.商家保证金:缴纳后在聚划算保证金后台您自动解除周期为1年,解除止付需要满足:

商家保证金自止付成功之日起满1年后方可解除止付,并且如果商家在解除止付截止日期前1个月内仍有商品参团的,则商家保证金的解除止付期限延至卖家最后一 次开团结束之日起向后30天。如商家在解除止付截止日期前仍存在尚未处理完结的投诉及退款的,聚划算有权将商家保证金的解除止付期限相应顺延至所有投诉及 退款解决完毕之日。

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