【淘宝网】亲爱的会员您好，目前淘宝核实到您的账号存在资金往来异常、登录异常等风险，限制您的店铺搜索与商品发布等相关淘宝功能，账户交易账期延长30天。请在45天内处理完所有交易，45天后淘宝网将对账户做永久冻结，感谢致电淘宝网，祝您生活愉快！登陆淘宝，没有申诉界面，打电话问了客户，告诉我，不知道不解释不处理。这种情况怎么办？