亲爱的题主朋友您好，很高兴在千牛问答与您相遇，关于您描述的问题,建议您的是申诉争取解决了，不要这种人得逞，看下还没有申诉的入口，点击进去，按照页面的提示一步步申诉，在申诉留言那里说明清楚您的具体情况，小二也是会酌情处理的。

题主你好，可以根据淘宝的申诉要求，提供相关证据进行申诉。

淘宝小白的话，可以去淘宝大学看下相关的基础操作视频，相信认真观看。