【专属客服】淘宝如何筛选客户?   文/鱼摆摆   03-16 14:38

如何筛选客户

有两处地方可以进行客户筛选

其中【全店客户管理】是针对店铺所有的专属客户进行筛选和管理

【我的客户】是针对当前登录的子账号所拥有的专属客户进行筛选和管理


有什么维度?

一、智能人群筛选

这类标签为系统自动划分的标签,根据消费者的购买习惯,通过算法算出来的,比较精准。这类标签是平台统一给到商家的,商家自己无法进行操作。


二、用户标签

高级筛选里,有一项是用户标签,这里读取的用户标签为客户运营平台(也就是聚星台)的数据。如果你在客户运营平台设置过了用户标签且有数据,那么专属客服也会有相关标签数据。如果要打标,要在客户运营平台里进行达标,打完标后的次日,专属客服会读取相关数据。总的来说,专属客服后台的筛选条件,读取的都是客户运营平台内的昨天的数据。

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