前言:
随着互联网的发展日渐成熟,流量的总体也逐渐趋于稳定,很难再出现爆发式的增长,一块蛋糕人人都想要,那竞争肯定是无比激烈,同时竞争的成本也大幅提高,这对于条件有限的中小卖家来说,无疑是雪上加霜。在大家都奔着新流量争得头破血流的时候,往往却忽视了在店铺流量中占有举足轻重的老顾客。
老客户的重要性
首先老顾客在店铺成交中权重占比大,维护和营销老客户不但可以稳定店铺业绩,更重要的是有助于店铺整体权重,增强店铺的竞争力。
老客户数据查看
生意参谋-取数-新建报表
通过创建老客户专属活动,激活唤醒老客户,提升老客户支付金额
步骤1)创建老客户专项活动
之前从未创建过老顾客活动的店铺,首次进入需要设置一下店铺人群,按照箭头所示,新建人群。
步骤5)唤醒老客户(可选项)
对优惠卷发送成功的客户发送短信,可选择开启或不开启,默认是关闭的。如果选择开启,会出现下面的图。
点击管理申请,跳转到下图。
上述操作都做完后,返回活动页面,点击右下角创建活动即可。
至此,老客户优惠券专项活动就创建完毕了。
需要注意事项:
①:首次使用,一般建议过36小时后再进行查看,此时才会看到产出数据。
二次使用的话24小时即可。
②:老顾客关怀优惠卷不和其余优惠卷叠加,一单只能使用一个。
③:优惠卷每天最高可发送数量为50000张。