我们是有营业执照的实体店，做批发的根本没有发票，一个普通的淘宝商家，开个淘宝店只要身份证，请问淘宝卖家有几个能开，我们从来在网上承诺就是不提供发票的，淘宝网也沒规定要所有淘宝卖家必须提供发票吧？买家用过后严重影响二次销售，却已发票为借口退款退货，要求淘宝介入，淘宝介入后，为什么不看厂家发的进货单就判我们输，难道进货但.发货单还不能证明是正品？而且淘宝要我出示快递证明，为什么小二电话都不打一个，竟然不需要快递证明，那为什么要我出示哪个证明，不是.....？？难道严重影响二次销售都可以退款退货？、??淘宝明文规定只是摆设？？？难道买个正品都那么难？