达客宝外包客服管理与快捷登陆如何使用?   文/肖钦   03-25 17:13

某些平台(如拼多多)不支持子账号登陆软件 或 不方便给提供外包团队 过多子账号 时,您可以让外包团队通过 外包客服账号 方式来使用软件。
外包客服账号具有 严格的权限控制,仅能使用 与中差评、售后回访 的相关功能,并且可以 随时停用账号或关闭登陆权限,可放心使用。

添加外包客服账号

登陆 达客宝软件,选择菜单 评价 - 外包客服管理 进入外包客户账号管理页面。
第一次使用此功能时,需要您设置 店长身份码。 设置好之后,请 妥善保管 店长身份码,仅限您本人知晓。这样可以保证 只有您本人 才有权限管理外包客服账号。

添加外包客服账号

点击 添加外包客服。

设置外包客服账号

填写相关信息,设置 允许快捷快捷登陆。

下载软件登陆快捷方式

下载 对应外包客服账号 的 软件登陆快捷方式,通过 QQ或其他方式 发给外包合作方,然后他们就可以通过这个链接来登陆软件了。

外包客服登陆软件

外包客服通过刚才的 软件登陆快捷方式 登陆软件,可以看到外包客服可以使用的软件功能 仅限于与中差评、售后回访 的相关功能,其他软件功能均没有权限使用。

回收或停用外包客服账号

当与外包客服团队合作完成后,您可以 回收登陆权限 或停用 外包客服账号,这样之前 软件登陆快捷方式 就会立即失效,不能再登陆软件了 。

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