大数据时代已经到来，人工智能已经逐渐融入到我们每一个人的生活中了，客服行业当然也不会例外，“店小蜜”的诞生是电商行业的必然产物，各位老板是否有这样的困惑，“店小蜜”走进店铺后，客服的绩效该如何统计？打破了我们以往的生态系统以后如何管理客服？如何在大部分用户都被店小蜜服务的情况下最大限度调动人工客服的工作积极性？下面我们就来看一下《绩效雷达店小蜜版》是如何给各位大佬支招的吧！
招式一：一键智能检测店小蜜的工作状态和人工客服的服务问题
使用场景：复杂的数据罗列，往往让掌柜们头痛不已，各项数据都代表了何种意义？没有更多的时间去推敲分析具体问题问题。
为您解决：店小蜜和人工客服当前的工作状态和对营收的贡献度一目了然。
招式二：定制化的解决方案及优化结果跟踪。
使用场景：店铺的问题无法精准剖析，发现问题不知道如何解决，以及有了方案后的具体的实施过程和后续的效果跟进问题。
为您解决：精准定位问题、解决问题、优化效果跟进.
招式三：全网首创“店小蜜训练师绩效”
使用场景：“店小蜜”的诞生给商家带来了福音，同时随之而来的也有了训练师的岗位，那么训练师应该如何考核？
为您解决：揭开店小蜜训练师的神秘面纱，让您了解“店小蜜训练师”的配置工作量，配置能力，训练成果。
招式四：绩效方案多样化满足各种需求
使用场景：如何制定合理化绩效归属方案，不同需求不同行业，需求不尽相同。
为您解决：省去繁琐的工资核算过程，化繁为简。
以上招式是店小蜜版绩效雷达为各位掌柜量身打造，解锁更多新功能期待和各位掌柜莅临切磋！
文章由《服务市场--绩效雷达软件》提供，仅做学习和交流使用。