交易过程如果遇到问题，需要与买家联系，平台有唯一的交流工具，聊天记录都会为用户保留，以便出现问题后有证据。

不通过平台进行交易，被骗了都没有地方申诉，平台以外的记录都不会被作为凭证，只有平台才是最安全的地方，受骗了即使买家跑路，平台也会为您优先赔偿。

要想保障自己的安全交易最好的办法就是只通过平台，一切的经过平台都会有记录，自己也好有证据。