淘宝店主在运营粉丝群时，经常会有冷场的现象发生，虽然群内人很多，但是群内不够活跃，而且月成交量寥寥无几。这种现象对于经验不足的店主是正常的。我们有两大法宝，为大家一一介绍。
第一个法宝是我们可以设置群门槛，就是你想让什么样的人入群。这个门槛和店铺的定位营业方向有关，我们需要什么样的客户。我们可以设置消费金额，比如在我们群内的消费情况，消费一笔的才可以进入我们的粉丝群，或者消费金额在1万元的以上的可以进入粉丝群。我们还可以设置会员等级，要高级会员才可以进入我们的群。最后就是指定人群，服饰类关注者，美妆类关注者这类的人群才可以进群。
第二大法宝就是会员群互动的模式
我们粉丝群的定位大体分为三种，福利群，讨论群，直播群。
福利群，我们要发布适合粉丝的商品，尤其是其他店铺没有的福利优惠活动，比如优惠券，老客的特殊优惠券，群内人员的专享，这样才能带给大家真正的实惠。福利群的定位是让大家享受最大的福利，让利为宗旨。
讨论群，聊天为主，我们可以自己发起，每天讨论一些小知识，比如母婴类的，如何为婴儿洗澡，喂奶，防止婴儿生病这些关注群内成员切身生活的例子。我们还可以讨论购物决策，什么样的商品满足消费者的需求。不同型号的美妆护肤品，我们可以为他们提出购物建议，帮她来做购物决策。还可以进行兴趣讨论 有些人已经买过了，希望有人与他讨论一些兴趣爱好，我们应当积极参与。
主播群，有些群也会发起直播，为大家解决一些困惑。发布群公告，直播的剧透了解群内的动态，但是如果不直播了要即时的解释优势的内容。我们应当发布一些有价值的直播去满足大家对于产品的认知，比如产品产地，制作工艺的直播，这都是有助于粉丝对我们产生信赖感的方式。
这三种群内互动的方式是相辅相成的，群内可以反展的多元化，三者合一一套组合拳将会将自己的群运营地十分成功。我们要知道消费者为了什么而来，你能为老客提供什么。群里的东西越多，满足更多人的需求，帮场面热起来