问题描述 |
:DSR过低影响买家转化率,天猫店会影响活动报名和其他审核,同时也说明商品存在问题。 |
完成条件 |
:最近180天宝贝描述DSR综合评分高于行业平均(持平) |
建议时长 |
:45天 |
任务攻略:
怎么提高宝贝描述DSR?
1、检查产品外观、功能页面描述是否有夸大嫌疑
部分商品在页面描述中过分夸大产品功能和效果,甚至出现产品本身完全不相关的功能效果,导致消费者收到商品后心理落差过大,容易导致低分评价的出现。
2、图片色差提醒
部分颜色对产品影响较大的商品,需要在商品页面中做好相关说明,表示由于场景环境、显示器或滤镜问题,实物与图片会有偏差,介意慎拍等文字说明,并说明该色差不会对产品功能、材质或使用有任何影响,降低消费者的防线。
3、精美包装礼盒
在条件允许的情况下,尽可能在产品包装上下功夫,精致的产品包装可有效提高消费者的购物体验,还可转移消费者的注意力,拟补部分产品本身由于不可控因素存在的小缺陷。
例:小罐茶
4、电话邀评
店铺宝贝描述DSR由总评价计算均值得出,要提升DSR指标,需要增加一些高分值DSR来拉高整体DSR指数,获得DSR的方法,除了最新成交的订单进行评价外,旧订单未评价的也可以通过主动联系客户评价的方式获取。