尊敬的商家：
起，您可以通过以下方式查询逆向到仓无销退单的订单信息，并及时下发销退单，以便仓库及时上架降低资损风险。该功能上线后，适用于所有使用BMS以及ERP系统的商家，原邮件发送的方式将于10月25日停止发送。
一、逆向到仓无销退单订单信息查询
查询入口：BMS-服务中心-异常管理-商家异常管理
二、商家端查询后的处理
2、针对没有销退单的退回包裹，请商家务必及时创建销退单（根据19财年合同，如30天内没有创建销退单，菜鸟有权处理商品，请务必及时创建）销退单创建方式与之前
保持一致。在创建成功后，请点击“回复”并选择“已创建销退单”，将订单信息以及创建好销退单，请仓库及时上架等字样描述填在输入框，点确定后仓库即可收到信息
并处理操作上架。