低价是快速可看到销量增长的运营行为。然而,对于中小卖家而言,低价可谓“不能承受之重”,往往换来个赔本赚吆喝的结果。价格战玩不起,中小卖家要走技术路线”,在运营策略上多做文章。下面,我们通过一个案例讲解一下:
一、运营背景
淘宝第二层级店铺,主营拼图玩具,客单价:6-100元。根据市场分析,店铺没有价格优势,运营中只能考虑做单一主推款,利用主推款带动其他辅推单品。单品的转化率常常受到主图及主图视频优化、详情页产品卖点、晒图评价等因素的影响,所以运营中侧重主图、主图视频、详情页及用户评价四个维度。
2、主图视频
淘宝是非常希望商家在推主图的时候推视频的,用户可以全方位的通过视频了解产品,比较形象生动,所以我建议,有视频的就尽量上视频。一般视频的时长在9-30s之间(这个可以根据你店铺访问质量来做相应的调整)如果视频被选为优质视频可被筛选到公域流量中。
3、详情页产品卖点
在详情页的布局中,我们要充分凸显产品的卖点。此产品为木质拼图玩具,大家可能第一时间想到的是有无有害物质(如:异味或者割手),可在同行差评中充分知道明白买家不想遇到的一些问题,那么我们要在详情中打消买家的疑虑强化自己的卖点,让买家更为信任我们。
4、用户评价
评价晒图都是来自买家的声音,比详情页更具说服力,所以要把它们在显著位置进行展示。为了增加评价的数量,我们可以采取红包奖励等形式调动用户的积极性。此外,为了征集到高质量评价晒图,我们可以通过对优质买家的再次打赏红包,鼓励大家发布更优质的买家秀。一般来说,幼稚买家秀符合下面一些条件:(1)图片必须满5张,高清;(2)有产品细节图,能体现产品亮点;(3)评价真实客观,字数满足20个字及以上。
【小结】对于中小卖家来说,店铺运营一方面要练好内容,对于图片、视频、详情页精心维护;另一方面,调动用户积极性,通过评价晒图来为我们的店铺做背书。
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