CRM软件本身其实就客户管理嘛，它如何成为营销的利器呢？

传统的来说，还是靠人员去对客户“人员”进行分析以及营销。所以，单纯的传统CRM软件，若成为精准销售的利器，还是要利用其他的工具。那么，回归主题。CRM要想成为企业精准营销的利器，关键在于，如果重新利用我们CRM库的一列列名单，让他们成为二次购买的客户？也就是我们所说的复购率。其实很明显，我们需要把会员管理与会员营销有机结合起来。让会员营销更顺利成章。其实目前最火的“社群”的概念，就是这个意思。举个例子：车卡通会员营销存，是在结合会员管理以及营销管理的两大模块到手机端，用不日常经营使用，而其他重要功能但不会日常使用的财务，渠道等等管理放到PC端。手机端的部分是与企业微信公众号绑定，让企业会员同时也是微信的粉丝。这样完美的将会员管理等同于微信的粉丝管理，让会员营销变成了微信自媒体的运营。