谢邀 虚假发货是要讲究证据的
你申请退款后,不需要联系卖家的,他在后台能看到你的退款申请的,且他要在规定时间内处理(同意或拒绝),否则他不在规定时间内处理,系统就自动将你的钱退回到你的账户上。
虚假发货的认定条件
谢邀 虚假发货是要讲究证据的
你申请退款后,不需要联系卖家的,他在后台能看到你的退款申请的,且他要在规定时间内处理(同意或拒绝),否则他不在规定时间内处理,系统就自动将你的钱退回到你的账户上。
虚假发货的认定条件
未正常收到货物
物流信息超过72小时未更新
商户自己承认虚假发货
收货时与描述严重不符
鉴于你说的两天未更新物流,可能是直达物流未到中转站所以没有物流信息,也可能是揽收超时,也可能是快递公司丢失包裹。
建议
对于问主的问题,我觉得如果是单纯的买家想出口怨气可以理解,当然淘宝是不可能支持你的。
如果是想敲诈商户提这种问题,我建议请不要挑战淘宝小二的智商。
虚假发货想要投诉成功,只能收货后投诉,未确认收货的订单,不支持进行虚假发货投诉,退款订单也不会支持虚假发货投诉。如果被商家反投诉,将被加入淘宝失信名单。