淘宝卖家超卖，还拒绝承担责任？ - 鱼摆摆问答

淘宝卖家超卖，还拒绝承担责任？栏目：淘宝发布于：2018-09-27 10:40

双十一在淘宝拍了一双詹姆斯14代篮球鞋985元，原价1200左右，就在15号卖家通知我我拍的鞋断码了，不能发货，让我退款，说退款赔偿我20块钱，现在的问题是退款加上赔偿也不够我再去其他店里拍一双鞋子的钱，我让他赔偿我去别的店里拍鞋的差价，他不同意，协商无果，找淘宝客服解决，淘宝客服去协商还是说只赔20块钱，然后就一直道歉，也没能解决问题，想问大家一下，这件事应该怎么办？

[ 标签：淘宝卖家 ]

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1楼
西瓜皮也可以吃 2018-09-27 12:10:32

谢邀！卖家已经答应补偿20元了，而不是你说的拒绝承担责任。如果你的承担责任指的是你去别家店买的差价，那你走遍全国，估计也难遇到能这样给你退差价的卖家。如果你非要这个鞋的话，你可以跟卖家协商，等他们有货再给你发。如果你要投诉卖家，也可以，你会收到相应的赔付(5元-30元)。

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2楼
游戏动漫迷 2018-09-27 11:40:32

首先，商家是不可能赔你全额的差价的，最多再赔多一些（没人愿意钱没赚到就反倒贴这么多钱，没有人能到百分百刚好买完或者剩一点）。要么问一下商家什么时候能有货，然后给你发，前提是自己也能够接受。要不然继续投诉，投诉的再深入到消费者热线（作用可能不大）！

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3楼
不羁的风133534135 2018-09-27 11:10:32

楼主让卖家赔偿优惠价金额225元，以便去别的店铺买一双，如果楼主买了之后申请退款净赚225元，这个解决办法肯定卖家不会答应，其实你并没有一分钱损失，卖家也答应赔偿二十元，结果你闹到淘宝那里去仲裁，过于计较反而不快乐！得不偿失

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