运营分：客服，市场，运营策划，商务。客服我不多说了。市场负责推广，投放广告，要了解哪些渠道有比较高的转换率。运营策划负责活动，比如在线玩家在特定时间做啥任务能得到些好的东西或经验，还有推广用的宣传语相关信息。商务负责和外界接触寻找渠道合作等等。

在讲游戏运营之前，先看看游戏行业的大方向分支，游戏行业可以分为游戏研发、游戏运营、市场营销三大板块。

游戏运营的目的总结起来是，用户数量以及收入转化；针对用户：即要通过各种活动拉新，也要通过各种福利维护老用户，当然更要想办法避免用户的大量流失；面对公司：游戏运营最终的目的是为公司带来收益转化，所以，如何通过现有流量进行变现也是游戏运营的关键点之一；当然，用户进来游戏后，不是待收割的羊毛，游戏运营者不能一昧为了收益转化，而不择手段收割用户，这样做只会伤害用户的游戏体验感，游戏用户是会用脚投票的，抛弃你转投竞品的怀抱。游戏运营的大致细项划分：1.项目分析：和项目相关的竞品调研、数据分析；2.活动策划：通过活动拉新、激活老用户、带来收益等；3.市场运营：配合商务、媒体进行换量及品牌曝光的工作；4.用户运营：维系用户关系、输出用户价值；5.维护反馈：游戏Bug、用户意见反馈、危机应对、配合研发、平台发布游戏停机、更新等各类事宜6.其他：各类和运营相关的杂事、琐事游戏运营涉及到执行层面的工作多儿杂，但是每一个工作细节都和游戏成败息息相关，游戏运营需要做到事无巨细，兢兢业业~