这个问题问的比较笼统奥，应该是互联网运营主要的工作职责或者是怎么做好运营吧。曾经接触过互联网运营的工作，在我理解应该分为商户端运营或者用户运营，其实运营是对专业要求比较松的工作却又是要求最高的工作，主要对人的交际沟通能力，数据逻辑能力，突发事情处理能力，产品认知介绍能力都较强

互联网运营其实对于每个人而言去总结都会有不同的答案，不同项目操作的方式也不同，如果要去进行一个概括，我是这么理解的：互联网运营是为产品传递价值、打造生态和创造玩法。

互联网运营有三个基本层面：1、内容运营；2、用户运营；3、活动运营 用户运营：是指以网站或者产品的用户的活跃、存留、付费为目标，依据用户的需求，以人为中心的运营手段，制定运营方案；常见于UGC社区，贴吧，以贴近用户，用户感兴趣的话题为主，引导用户为手段的运营方式。 活动运营：是指开展独立活动、联合活动、拉动某一个或者多个指标的短期提升。活动运营主要是策划活动。 内容运营：是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，用户产生的高质量内容或者自己原创高质量的内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。 互联网运营的三个指标：1、拉新； 2、留存； 3、促活 拉新：吸引用户 为你的产品带来新用户或者流量。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，比如制造传播性的话题和事件，可以是投放广告，ＳＥＭ、ＳＥＯ手段，可以是通过微博、微信；因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。 留存：留住用户通过各种运营手段确保用户愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存、7日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来，最后却发现用户的留存低得可怜。 促活： 用户爱你就是让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。通过数据分析了解用户的喜好，抓住用户的痛点持续扩大影响，进行CRM管理，用户等级设置，用户激励体系的创建和完善等。

在如今的互联网世界里，很多产品的体验和业务流程，同质化越来越严重，怎么把自己的产品从竞争中脱颖而出，这就是互联网运营。

就目前而言，互联网行业一般将互联网运营分为四大职能：内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。 内容运营核心要解决的问题就是：围绕内容的生产和消费搭建起来的一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。 用户运营核心要解决的问题就是：围绕用户的新增、留存、活跃、传播以及用户之间的价值供给关系建立起来的一个良性循环，提升各类跟用户有关的数据，如：用户数、活跃用户数、精英用户数、用户保留时间等。 活动运营核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营必须事先明确活动的目标，并持续跟踪活动过程中的相关数据，做好活动效果的评估，其实活动是一种常见不过的运营手段，也是一个合格的运营必须要掌握和熟练运用的一种手段，往往在我们做内容运营和用户运营的过程中，也必不可少地会涉及很多的活动运营，所以单独把“活动运营”设为一个独立运营的岗位的互联网公司，其实并不多。 产品运营核心就是通过一系列各式各样的运营手段（比如活动策划、内外部资源拓展对接、优化产品方案、内容组织等），去拉升某个产品的特定数量，如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发贴量等所以，一个真正意义上的产品运营，其实是一个综合能力比较均衡，即熟悉各类运营手段，又熟悉产品。甚至能够自己完成一些产品方案的人。其实，在真正的互联网运营岗位中，远比上面所讲述的复杂。有上些岗位上以上4个模块职能的细分（如：网站编辑之于内容运营）。但也同很多岗位，可能甚至很难被归纳到上面所提的4个模块中（如：新媒体运营、APP推广运营、SEO/SEM运营、广告投放运营、淘宝运营等）。