岗位职责：

1、负责官网、商城、公众号等的推广策划工作，有效达成网络平台的访问量等相关推广指标，并不断探索新的运营思路和推广方法；2、负责网站SEO推广、SEM推进，各种流量推广的策划、执行与跟踪，主要针对百度和Google进行技术推广，及外链建设；3、负责官网商城和搜索引擎的关键词投放管理工作，包含关键词投放的标题描述及撰写、关键字密度、页面结构等SEO的常规优化与管理；4、负责监测百度、Google收录和关键词排名，研究竞争对手及其他网站相关做法，按阶段优化提升网站的PR和关键词排名；5、负责网络广告投放，及第三方网站进行流量、反链交换，专题活动合作，增加网站的流量、订单量和成交额；6、负责网络活动营销策划和实施，针对节假日、社会事件活动策划可执行的有效网络营销活动；7、策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案，善于发现炒作点并形成文案；8、负责相关网站平台栏目规划，专题功能版块策划；9.寻找 、把握、利用市场机会，确定市场战略和贯彻战略决策执行的计划，组织分析、选择和比较市场营销方案，完成企业的市场工作，如市场调研、营销战略的制定、参与生产管理、塑造企业及产品形象、渠道管理等；10.负责企业市场营销思想与理念的定位、指导和贯彻工作；准确把握市场信息，并及时向企业各部门传递市场与企业的要求，做好信息沟通工作；11.负责企业市场营销战略计划的执行，以及对执行过程进行控制，做好协调工作；对企业市场行为进行监督，对市场需求做出快速反应，促使市场营销效率最大化；全面负责市场推广、品牌宣传与业务运营；组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标。

如何成为一名优秀的互联网运营人，这个话题比较宽泛，因为对于运营这块来说涵盖各个方面的知识，任何一个板块都可以单独拿出来作为一个专业来进行深入研究与学习。所以本文将从四大板块：内容运营、活动运营、用户运营、其它运营。

这四个方面来为大家进行思路上的梳理，起到抛砖引玉的作用。如何成为一名优秀的互联网运营人?张永菲认为首先你要了解运营的本质，我把它总结为八字箴言“梳理、规划、配置、优化”一、内容运营内容运营机制→内容流转→内容促活1、内容运营机制：1)内容消费者定位内容运营人员前期必须要有一个充分的认识。如思考什么样的用户是潜在消费者，比如知乎早期的定位为IT、互联网人士。这一环节是很重要的，因为这些就是你的潜在用户。但是，不是什么人都是你的意向客户，所以你要利用筛选机制选出你的种子用户。传统的方式一般有两种：修“护城河”与“邀请机制。”2)内容生产者维系这里你需要明白，内容生产者由谁提供?自己提供还是别人提供?那么提供什么样的内容消费者会喜欢?3)反馈机制与跟踪策略①反馈机制建立反馈机制我们要思考建立反馈机制的目的：增强用户与网站或产品的互动、用户对内容的态度、数据挖掘用户对这一类内容的兴趣②跟踪策略如果选择渠道具备平台优势，那么我们可以通过私信来尝试了解潜在用户对同一用户尝试不同的文案，考察何种类型的文案更能带来用户关注和潜在转化;对感兴趣的客户目标用户，通过不同的做法来确认和过滤用户是否对项目感兴趣，其需求强度如何如果渠道不具备平台，那么我们可以通过EDM来进行跟踪需要注意两个方面，根据时间进度持续推送;根据数据反馈实时调整内容。2、内容流转内容达到→用户研究→用户维系→用户扩散1) 内容达到让内容消费者找到我们：常见的方法为RSS订阅、垂直领域论坛、自媒体平台、微信公众号等让我们找到内容消费者：可以通过新闻源、知识问答、百科、社交软件传达2) 用户研究我们需要考虑的是，内容消费者是谁?它们通常在什么地方活跃?他们的习惯是怎样的?最近他们在关注什么热点?我需要提供什么才能让他们关注我、爱上我?3) 用户维系这个需要我们自己建立规则如论坛一般分等级与积分;社区一般积分、权重、赞同与感谢;平台就通过加V与认证来维系。4) 用户扩散3、内容促活提高门槛→建立标准→制造冲突1) 提高门槛提高准入门槛，让真正感兴趣的客户加入进来。一般采用“护城河”与用户分级的方式进行筛选。但是它的缺点也是显而易见的，如果内容不是那么稀缺与不可替代性，那么很多用户会转战其他低门槛社区。2) 建立标准我们以大众点评为例这是大众点评的评价标准。3) 制造观念冲突利用热点：通过不同角度、不同立场、不同观念。如《支付宝被银行逼死?马云用一招扭转乾坤》通过手段：发现彼此、制造冲突。如《科比与詹姆斯谁更强》内容运营八字箴言：传达、研究、维系、扩散二、活动运营活动阶段→活动核心→活动种类1、 活动阶段设计策划→开发测试→宣传投放→上线运营→归纳总结1) 设计策划策划时要考虑时间、对象、方式、目标、预算等等2) 开发测试如果是大型活动还应该涉及UI做测试、开发实现功能、测试确定可用与易用等等3) 宣传投放考虑能触达用户的渠道有哪些，协调各方资源，进行活动预热4) 上线运营上线展示，实时跟踪活动效果，关注各项指标数据，用户反馈等5) 归纳总结这时候你需要总结活动效果，观看最终数据如何，这次活动的优点与缺点有哪些等等。2、 活动核心成本预算与活动设计→活动风险管控与应急预案→活动数据监测与应对策略→活动效果判定与总结1) 成本预算与活动设计我们在做活动设计的时候，要根据公司给予的资源考虑这次活动采取哪种方式进行。常见的做法有两种：用户操作成本低的活动，如转发抽奖，新浪让红包飞活动等;用户操作成本高的活动，如支付宝集五福活动。两种方式都各有优缺点，重点考虑的是你做活动阶段性的目的是什么?还有不常见的做法，借势与借力。2) 活动风险管控与应急预案活动运营的风向更多的是各部门之间目标、方向、沟通的不明确。如策划的需求不明确、与负责人的沟通不畅、与开发的沟通不充分、测试时没有仔细检查、上线时风险预案不足等为了最大化预防这些事情发生我们就不得不进行思考与出台应急预案。用一张思维导图来说明：3) 活动数据监测与应对策略需要注意的是活动流程的把控，关键节点和数据统计，数据分析等。你需要关注的数据如：各渠道入口转化率、各类型用户参与度、各邀请方式转化率、注册转化率、下单转化率、代金券使用率等。4) 活动效果判定与总结活动时间、活动内容这两块都没什么好说的。活动效果必须做出一个客观的分析，那么基本上都是从数据上体现出来的。比如数据的波动，是内因波动还是外因波动，是自然波动还是调整后的波动，还是季节性波动等。总结经验教训是为了做分析研究给下次活动提供参考因素，比如哪个因素影响最大，哪个几乎没有影响、哪些是证明影响、哪些又是负面影响等等。3、 活动种类：抽奖类→红包类→收集类→返利类→竞猜类1) 抽奖类一般都是满足特定条件的人群可用参与抽奖，抽奖类型分为礼盒、转盘、彩票开奖结果等。它可以采取立即开奖、延时开奖(指定时间)的方式。奖品大致分为现金、实物、虚拟物品。2) 红包类红包的呈现形式可以作为某种币种，也可以是现金，可以提现也可以不提现。3) 收集类比如支付宝集五福活动，可以单独兑换也可以组合兑换。4) 返利类返利通常有现金、积分、优惠券。通常多应用于电商。5) 竞猜类用户参与活动进行竞猜，奖品可根据组织者自由搭配。如世界杯竞猜活动等。活动运营八字箴言：设计、风控、数据、总结三、用户运营了解用户→用户激励→用户运营1、 了解用户数据窥探→直面用户→运营目标1) 数据分析了解数据从哪里来，取哪些数据，定义是什么，频率如何2) 直面用户可以通过客服反馈、电话参与回访、问卷调查、聚类调研(比如，我们想分析流失用户，那么可以参考流失用户近一个月的行为变化。)可用性与应用性测试反馈，这里可参考A/B测试来对用户行为进行判断将用户的反馈进行收集、整理、归纳从而快速更新。3) 运营目标用户数：使用用户数、注册用户数、活跃用户数、付费用户数、流失用户数、客户端下载量等。用户结构：新老用户比例用户属性：男或女、年龄、消费金额等用户行为：用户使用周期、用户习惯等。2、 用户激励头衔→等级→勋章→成就→排名→积分1) 头衔比如渐进式增长周期，如论坛里的乞丐、新手上路、注册会员、中级会员、高级会员、金牌会员、论坛元老等。头衔应该简单易懂，与用户活跃与贡献挂钩，可以设置特定权限也可以不设置。2) 等级还是以渐进式增长周期，简单易懂，与用户活跃与贡献挂钩，有权限与增值服务，这里可以参考QQ与淘宝的等级制度。3) 勋章勋章的作用主要突出用户的参与性，对应某件事情达成后激活参与，收集兑换奖品。4) 成就成就系统主要体现在稀有、有意义、有趣、有噱头够酷炫，常用在游戏中，可以参考魔兽世界5) 排名排名分正激励与反激励，正激励如游戏中的服务器TOP排行榜(财富榜、战力榜、人缘榜等)。反激励，比如360卫士的开机速度与计算机健康指数6) 积分积分的目的主要是体现在用户的积极性上，可以用作等级的提升，也可用于产品的兑换等。积分系统被广泛应用在高频次的项目与产品中，如外卖平台。3、 用户运营引入→预防→促活→转化1) 引入就是用户的注册行为，那么我们应该考虑的是注册渠道、注册转化率、蹦失客户2) 预防① 定义流失哪种情况下用户属于流失。②流失预警：为了让流失的客户有个标准，我们需要把它建立成一个指标其中包括用户属性(性别、区域、年龄、有无注册)用户行为(活跃频率、活跃对应操作)其他指标(活跃至流失的时间、对应版本功能等)建立模型我们必须不断调试，剔除无意义干扰项，对比数据库，找出对应客户，然后延长他在产品中的生命周期(比如通过活动、话术、直接沟通)③流失挽回通过利益与情怀来进行操作。3) 促活以签到来引导用户留存，需要思考围绕核心业务去设计获赠奖品，并且强调连续行为的重要性，尽量做到奖品对用户有价值。促进用户活跃，关注用户体验，让用户养成习惯(有用、好用)4) 转化把用户变成付费用户，最简单有效的思路就是找到高价值、活跃的用户(一直使用产品的用户)比如，迅雷的1分钱体验15天白金会员，优酷的3天会员体验券等。要想用户持续付费那么可以通过功能扩展与功能强化两方面那着手。比如在产品中设计免费版与收费版，收费版通过赠送与体验让用户养成使用习惯。功能强化方面可以分成普通版与高级版，高级版也可以通过赠送于体验让用户感受到差异化的存在。可以参考优酷、腾讯的会员服务。用户运营八字箴言：开源、节流、维持、刺激四、其它运营随着互联网的不断发展，运营板块也是分的越来越细，目前不少公司已经把产品运营与社区运营、社群运营独立出来成为新的一个运营板块。但是笔者认为不管产品运营、社区运营还是社群运营的本质都是围绕内容、活动、用户来做加减法的，其中的操作方式万变不离其宗。因为篇幅有限这里就不详加赘述。本文希望通过对三个板块运营思路的梳理，让大家更清晰的了解运营的框架，对自己在未来的运营道路中有所帮助，真正要想成为一名全能的运营大咖，要掌握的知识面还很多，比如形成体系化的“竞品分析报告、用户的行为心理学、人性的弱点等等”如果说产品经理是通向CEO的康庄大道，那么运营就是通向COO的指路明灯。最后我把运营核心也做个总结。

何谓优秀，我的理解是既有效又高效的运营。

先说有效，运营的方式有很多，大家也都知道，什么内容运营、活动运营、用户运营，产品运营，里面的方法也有很多，但是这些只是帮助你运营的手段而已，如何结合利用才能有效才是需要知道的。运营不是你盲目运营，看到一篇热点就去蹭一个热点，看到一个新的新闻就去写下，最近公司有什么动态就去发下，用户活跃不大行了，那就去做个活动。。。。运营是有目的性的，首先你得明确你的运营目标是什么，大的目标是什么，为了达到这个大的目标，一步步小的目标又是什么，所有的工作如果都围绕你的目标去做，肯定就会有效。看到很多的运营朋友都是无头苍蝇乱撞，不知道写这篇文章写给谁看的，不知道写的目的。。。再说高效，高效就是比别人更快，产出内容时间快，别人一天才写一篇，做一个视频，你一天就能产出五六篇内容，两个视频，还有各种问答、图集等等，别人一个月才有一个客户，你一周就一个客户联系。。。这就是高效，当然高效也不是一天就炼成的，需要你的运营思维不断的提升，对运营的理解越来越深刻，内容什么的就可以信手拈来。以上是一点小小拙见，内容有限，如果对运营感兴趣，可以关注我们查看我们往期关于运营的相关文章。事了了candy

不同阶段的运营又做着不同的事初级运营：

●内容素材积累●内容生产时的产品建议汇总●封面等物料的设计（如果有专门的平面设计师，则不用）●数据汇总●选题及专题制定●内容相关的活动制定●竞品内容汇总●内容推广资源排期●根据数据改善执行细节……中高级运营：●制作内容推荐标准●审核流程等规划●依据公司要求制定内容的相关目标●依据目标进行分解，包括人员分析●总期早期的内容生产机制●构建产品机制或者是激励体系鼓励让用户自主生产内容●内容盈利机制的探索●内容趋势分析不同产品的内容运营因产品不同而有异。（3）内容产品中可供用户消费并能延长用户停留时间用户在不同产品停留并去消费的内容千差万别，所以内容在不同类型的网站上面的展现是完全不一样的。比如新闻博客视频类的网站，内容即是文字图片视频组织而成的可供消费的介质；而淘宝京东类的电商网站，内容即是每一个商品的展示页；Appstore等应用商店里，内容即是应用商店里面的产品。工具类产品中的，可供消费的数据也是内容。内容的形式依据产品的变化而变，比如对于一款天气类的移动产品而言，内容就是天气阴晴、温度、PM2.5、紫外线等各项数据，内容运营的角色就是收集各个区域各个时段的天气数据，而相应数据可以通过国家气象局提供的接口获得，从技术的层面就可以解决内容运营的问题，所以没有配备专门的内容运营岗。轻内容：天气等产品数据→游戏道具→赞/喜欢→跟贴/评论→自拍→短视频内容：百科→问答→商品页面→文章→简历→设计作品/PSD源文件重内容：网络小说→公开课→视频→自制剧→微电影→电影以上产品的内容又如何运营？内容运营需要在意的核心是什么：生成机制消费场景展现形式传播方式还有内容运营的具体工作，还有太多东西需要阐述，之后有机会再讲；依次往下分的，用户运营跟推广运营都只会比这个更复杂！！！有空再来填坑。【五】理解产品及用户不断加深对产品的理解尽可能知道产品过去的试错及数据尽可能知道产品未来的发展方向尽可能的使用自己的产品，从0开始体验用户消费内容的场景，从0开始接触产品。不断阶段时候的表现，包括登陆频次，使用习惯，向别人推荐产品的说辞。希望以上分享对你有能有帮助,1.如果你是职场小白想学互联网运营知识2.如果你想在入职道路上打下好的基础3.如果你想借鉴我成功转行互联网运营的经验，也可以和我一起交流！这是我之前听课的一些资料和整理的相关资料，想要的“私信”我就好了。欢迎交流，同进步，共成长！好啦，当然也可以查看我之前的回答：如何从零开始学做互联网运营？互联网营销书籍、互联网思维、自明星打造、营销工具、以及其他互联网运营干货需要的话也可以私信我，回复“干货”即可（感动到你了麽，给个赞支持下呗^_^)墨迹墨迹：1 、点个赞再走呀2、 评论使人进步呀~3、 欢迎收藏哦-作者-90后，互联网运营一枚，有趣的小姐姐，爱美食、爱健身、爱学习，一直行走在互联网运营修炼的道路上，2018年和你一起同进步，共成长！