该图来自运营大师所写的《运营之光》的总结，首先明白运营和产品的关系，知道什么才是一个优秀的运营，然后了解运营的三大杠杠点
学习新事物的方法，万变不离其宗：方法论+实践经历。
首先：请先问自己几个问题：
不论哪个行业：
互联网行业的运营，因公司属性或业务等的不同，所从事的工作也就大不同。
运营重在实践，你可以开通微信公众号，自媒体号，自己运营一下。不过，在运营中，你会碰到很多不会的东西，你需要查找东西解决问题。除了实战之外，闲余时间可以看一些大咖写的书籍，吸收他们的思路，转化为你自己的。我分初级中级高级三种层面的书籍来推荐，都是运营好书。
我在知乎有类似的问答。
1.为什么要从原来的行业离开？2.为什么要转行？3.评估转行所带来的风险和预期值？1. 为什么要从原来的行业离开？所在的行业是否是朝阳产业？是否享受体制的舒服和温暖，生活和长远的规划是否能足你的愿望？工作行业的华宁和工作节奏能不能接受（966的工作制、没有周六日的工作）这就是你内心的诉求，可能达不到你的期望值的所有企业你都不会做出选择，不是不怕辛苦，肯努力，被迫接受喜欢公司的所有岗位都可以，有时候妥协了自己的态度，就等于想生活和梦想缴械，你是一个逃兵，人生无数次的失败都会成为缩影，什么时候可以勇敢地做出一次选择和决定？2. 为什么要转行？所转的行业是否属于当下比较时髦以及比较火的行业，是否符合未来时代发展的趋势？这个行业是否有你想要的资源和人脉？等等任何理由都是你参考转行的缘由，关键是弄清楚，一方面思考本身帮你过滤掉一些不靠谱的冲动因素；一方面能够解决你很多顾虑的问题，让你以后在转行的道路上更加勇往无情。3.评估转行所带来的风险和预期值？转行到一个新的领域，能够接受的薪资范围是多少？怎么样的职业规划能够让你在多长时间内可以恢复现在薪酬水平并且开始提升？（根据行业的发展情况，薪酬一年发展或者几年的发展是调高还是多种变化，这个是根据每个行业具体薪酬回报是不一样的，有的行业入职新员工逗比行业经理主管高）这个问题没有一个权衡的标准，完全适合预估自己的心理预期值，但是提前做个预判（不要太乐观）也可以让自己在遇到困难的时候不至于太焦虑。弄清楚上述三个问题，那么你就可以迈出行动的第一步了！最后，以上三个问题弄清楚后就可以开始行动啦。第一步，整理自己现有行业、岗位中积累的可迁移能力和资源，也就是你可以给新行业、新岗位带来什么，让自己更自信。第二步，了解新行业、新岗位的岗位要求，了解基础的知识和技能，特别是有资格证书的，一定要取得“入门砖”，让自己有底气。第三步，主动链接资源，尽可能寻求内推渠道，让对方不是仅看你的资历，而是愿意了解你，给你机会。以上，希望能够给你转行提供一个思路。接下来就是应该怎么做了，既然有了清晰的思路，就应该知道去做了，但是有了思路还远远不够，还需要你慎重考虑，防微杜渐和谨慎思考，防止自己走过多的弯路，这样使自己心力憔悴，最终会放弃你的梦想和目标，从而消逝了你的青春和时间，花开要有时，做事要有始有终嘛！所以不打无准备的仗！希望我的回答能够一劳永逸解决你在公众号运营当中遇到的问题，生活愉快，哈哈O(∩_∩)O。希望以上分享对你有能有帮助,1.如果你是职场小白想学互联网运营知识2.如果你想在入职道路上打下好的基础3.如果你想借鉴我成功转行互联网运营的经验，也可以和我一起交流！这是我之前听课的一些资料和整理的相关资料，想要的“私信”我就好了。欢迎交流，同进步，共成长！好啦，当然也可以查看我之前的回答：（Joanna的）如何从零开始学做互联网运营？互联网营销书籍、互联网思维、自明星打造、营销工具、以及其他互联网运营干货需要的话也可以私信我，回复“干货”即可（感动到你了麽，给个赞支持下呗^_^)墨迹墨迹：1 、点个赞再走呀2、 评论使人进步呀~3、 欢迎收藏哦-作者-90后，互联网运营一枚，有趣的小姐姐，爱美食、爱健身、爱学习，一直行走在互联网运营修炼的道路上，2018年和你一起同进步，共成长！
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3.评估转行所带来的风险和预期值？1. 为什么要从原来的行业离开？所在的行业是否是朝阳产业？是否享受体制的舒服和温暖，生活和长远的规划是否能足你的愿望？工作行业的华宁和工作节奏能不能接受（966的工作制、没有周六日的工作）这就是你内心的诉求，可能达不到你的期望值的所有企业你都不会做出选择，不是不怕辛苦，肯努力，被迫接受喜欢公司的所有岗位都可以，有时候妥协了自己的态度，就等于想生活和梦想缴械，你是一个逃兵，人生无数次的失败都会成为缩影，什么时候可以勇敢地做出一次选择和决定？2. 为什么要转行？所转的行业是否属于当下比较时髦以及比较火的行业，是否符合未来时代发展的趋势？这个行业是否有你想要的资源和人脉？等等任何理由都是你参考转行的缘由，关键是弄清楚，一方面思考本身帮你过滤掉一些不靠谱的冲动因素；一方面能够解决你很多顾虑的问题，让你以后在转行的道路上更加勇往无情。3.评估转行所带来的风险和预期值？转行到一个新的领域，能够接受的薪资范围是多少？怎么样的职业规划能够让你在多长时间内可以恢复现在薪酬水平并且开始提升？（根据行业的发展情况，薪酬一年发展或者几年的发展是调高还是多种变化，这个是根据每个行业具体薪酬回报是不一样的，有的行业入职新员工逗比行业经理主管高）这个问题没有一个权衡的标准，完全适合预估自己的心理预期值，但是提前做个预判（不要太乐观）也可以让自己在遇到困难的时候不至于太焦虑。弄清楚上述三个问题，那么你就可以迈出行动的第一步了！最后，以上三个问题弄清楚后就可以开始行动啦。第一步，整理自己现有行业、岗位中积累的可迁移能力和资源，也就是你可以给新行业、新岗位带来什么，让自己更自信。第二步，了解新行业、新岗位的岗位要求，了解基础的知识和技能，特别是有资格证书的，一定要取得“入门砖”，让自己有底气。第三步，主动链接资源，尽可能寻求内推渠道，让对方不是仅看你的资历，而是愿意了解你，给你机会。以上，希望能够给你转行提供一个思路。接下来就是应该怎么做了，既然有了清晰的思路，就应该知道去做了，但是有了思路还远远不够，还需要你慎重考虑，防微杜渐和谨慎思考，防止自己走过多的弯路，这样使自己心力憔悴，最终会放弃你的梦想和目标，从而消逝了你的青春和时间，花开要有时，做事要有始有终嘛！所以不打无准备的仗！希望我的回答能够一劳永逸解决你在公众号运营当中遇到的问题，生活愉快，哈哈O(∩_∩)O。希望以上分享对你有能有帮助,1.如果你是职场小白想学互联网运营知识2.如果你想在入职道路上打下好的基础3.如果你想借鉴我成功转行互联网运营的经验，也可以和我一起交流！这是我之前听课的一些资料和整理的相关资料，想要的“私信”我就好了。欢迎交流，同进步，共成长！好啦，当然也可以查看我之前的回答：（Joanna的）如何从零开始学做互联网运营？互联网营销书籍、互联网思维、自明星打造、营销工具、以及其他互联网运营干货需要的话也可以私信我，回复“干货”即可（感动到你了麽，给个赞支持下呗^_^)墨迹墨迹：1 、点个赞再走呀2、 评论使人进步呀~3、 欢迎收藏哦-作者-90后，互联网运营一枚，有趣的小姐姐，爱美食、爱健身、爱学习，一直行走在互联网运营修炼的道路上，2018年和你一起同进步，共成长！
第一步，整理自己现有行业、岗位中积累的可迁移能力和资源，也就是你可以给新行业、新岗位带来什么，让自己更自信。第二步，了解新行业、新岗位的岗位要求，了解基础的知识和技能，特别是有资格证书的，一定要取得“入门砖”，让自己有底气。第三步，主动链接资源，尽可能寻求内推渠道，让对方不是仅看你的资历，而是愿意了解你，给你机会。以上，希望能够给你转行提供一个思路。接下来就是应该怎么做了，既然有了清晰的思路，就应该知道去做了，但是有了思路还远远不够，还需要你慎重考虑，防微杜渐和谨慎思考，防止自己走过多的弯路，这样使自己心力憔悴，最终会放弃你的梦想和目标，从而消逝了你的青春和时间，花开要有时，做事要有始有终嘛！所以不打无准备的仗！希望我的回答能够一劳永逸解决你在公众号运营当中遇到的问题，生活愉快，哈哈O(∩_∩)O。希望以上分享对你有能有帮助,1.如果你是职场小白想学互联网运营知识2.如果你想在入职道路上打下好的基础3.如果你想借鉴我成功转行互联网运营的经验，也可以和我一起交流！这是我之前听课的一些资料和整理的相关资料，想要的“私信”我就好了。欢迎交流，同进步，共成长！好啦，当然也可以查看我之前的回答：（Joanna的）如何从零开始学做互联网运营？互联网营销书籍、互联网思维、自明星打造、营销工具、以及其他互联网运营干货需要的话也可以私信我，回复“干货”即可（感动到你了麽，给个赞支持下呗^_^)墨迹墨迹：1 、点个赞再走呀2、 评论使人进步呀~3、 欢迎收藏哦-作者-90后，互联网运营一枚，有趣的小姐姐，爱美食、爱健身、爱学习，一直行走在互联网运营修炼的道路上，2018年和你一起同进步，共成长！
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想转行做互联网运营，首先你要先对互联网运营有所了解。
传统产品价值=功能+体验互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值 此处，“用户参与价值”包含三重含义：其一，用户的使用时间和关注给产品带来的额外价值。用户使用时间和用户粘性会自然增加一款产品的价值，例如，你的用户越多，就会有人愿意在你这里持续投放广告。其二，在你的产品生态中，用户间在互相给对方创造和提供价值。例，微信群，知乎等社区，以及淘宝、滴滴等平台皆是如此。其三，用户因为对你产品的认可，愿意参与到你的产品设计、改善、传播、甚至一些服务环节中为你贡献价值。这方面，小米的米粉便是典型例子。 而你会发现，为了要给一款产品附加上如上三重价值，我们往往需要开展一系列复杂的操作。 以最简单的要经营管理好一个微信群为例，我们可能就需要——给一个群设定好一个主题；把一批跟这个主题相匹配的人拉进到这个群里；明确群规，以规则界定清楚，哪些事情应该在群里做，哪些事情则不应该？（例如发广告则踢）在群里定期抛出一些与群的主题定位相符的话题，并引导讨论，维护好群内的氛围；定期组织其他线上线下活动，通过活动让更多群成员熟悉起来，从而可以在群内展开更多的话题交流和碰撞。现在你会发现，跟“推广”和“销售”这样单一的工作内容不同，这个复杂的过程确实更具备一种“养”的感觉，即你通过你的一系列行为增添了一款产品更多的价值。 且，我们似乎也找不到一个类似“推广”、“销售”这样的名词来界定这一系列要做的事情。因而，我们最贴切的称呼，似乎只能把它叫做“运营”。 二、作为一个运营从业者，到底该怎么定义和理解 “运营”？我们已经说过了，目前各种不同类型的互联网公司内部，对于“运营”职能的定义都是极其不同的。比如，线上客服、线下地推，文案修图，C&V工程师（ctrl+c，ctrl+v），淘宝小二……等等，在行业里，这些职能在不同公司内部都有人称之为“运营”。 这样的情况多了，会让众多本来方向就不是很明确的运营从业者产生一种特别不确定的疑惑——难道运营就是个打杂跑腿的？到底我应该做什么？又该往哪里去？所以，在这里，我想分享一下我个人对于“运营”这件事的理解，希望能带给你一些更清晰的认知。 很简单，一共就几句话，请看好了——首先，任何一项业务，都存在三个不可或缺的要素：产品，用户，运营。其次，任何一个产品，都必须与用户之间发生关系后，才是具备价值的。无论传统产品还是互联网产品，都一样。再次，基于业务类型的不同，一款产品与用户间的关系类型会有很大差异。譬如婚纱摄影和英语托福培训这样的产品，它们跟用户之间的关系更类似一种“一夜情”式的关系，我一辈子只有一次与你发生关系的机会；但更多的互联网产品与用户间的关系，是不一样的，它们与用户间的关系频次更高，也更深度，需要获得用户更大程度上的认可，典型例如社区、社交类产品。最后，所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好的建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。而这里最大的核心区别是在于，假如产品与用户之间关系类型不同，则我们运营的导向性也会是完全不同的。好比，对于英语培训这样的产品，我们的运营就更应该以“成交、转化”为导向，而对于社交、社区类产品，因为产品价值本身就取决于用户使用时长和频次，所以我们的运营就应该高度以“用户维系”为导向。 所以，“运营”这样一个概念，应当是大于“营销、策划、文案、编辑、策划、传播、用户管理……”等等这些概念的加总的，因为上面我们提到的这些，都只是一种具体的运营手段而已。而我们实际意义上的运营工作，应该更侧重于使用其中哪种运营手段，事实上是取决于你的业务类型，以及你的产品和用户间的关系类型的。而运营的具体工作划分，或曰各种运营手段的划分，无非两方面，一是拉新、引流、转化，二就是是用户维系。前者的具体职能例如第三方渠道推广，病毒营销、活动、新媒体、广告投放、品牌传播之类，后者则包括客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制设计、活动等等。 运营两个字，可以承载的东西很多，但落实到细节则异常琐碎。我对于运营从业者们最大的一个建议就是：要带着宏观的视角去理解运营，同时更要带着微观和落地的心态去做好运营。 简单讲来，就是既要对于运营有一个宏观的理解和认识——这样你更容易知道自己身处何处和方向该在哪里；又要脚踏实地的先能够做好一些具体的工作比如文案、策划、用户维系等，而不是总是只纠缠于概念，天天计较于我做的到底是用户运营还是产品运营这类无意义的问题。三、一家互联网公司的运营工作流程&全貌是怎样的？关于一家互联网公司的“运营”部门具体都是怎样工作的，要做哪些事，我们不妨直接来看下图——结合上图具体来讲，一个常见互联网公司运营部门的工作流程，大致分为以下四个步骤。第一，制定策略。在这个环节，我们可能需要先根据产品形态，产品当前所处的阶段，以及当前一些核心相关数据上面的表现，来制定我们的运营策略。第二，分解指标，规划工作。根据第一步中我们制定的运营策略，我们在第二步要开始进行目标拆分，并根据目标完成向内向外的资源（如运营经费、渠道等）争取和分配，以及制定具体的工作计划。第三，执行落地，达成目标。有了策略和具体的规划、资源配备后，我们在这一步要做的，就是通过文案、活动、事件传播、产品机制设计、用户维系、BD拓展等具体运用手段来达成我们的目标了。第四，监测数据、调整方向。所有计划执行后，作为一个合格的运用，我们一定要学会收集数据，分析数据和相关用户反馈，并评估我们的运营工作成效，再根据数据和用户反馈寻找到潜在问题、潜在产品方向和用户需求等，并将结论代入到我们新一轮的运营工作中去，回到第一步：制定新的运营策略，进入下一个循环。这也就是我们所说的——做运营，永远要向迭代去要数据，也要依据数据去做迭代。 在互联网行业中，一个真正意义上的“好的运营”，是需要具备能力可以主导和Hold住这个流程中的全部4个环节的。但是，就目前行业中的现状来看，大部分运营从业者其实都只能关注到和完成好第三个执行阶段中的工作，而缺乏意识和能力去完成好策略制定、工作规划、数据分析等方面的工作。眼界、思维都高度受限。 本回答作者：黄有璨，三节课联合创始人，《运营之光》作者。更多内容，请关注三节课（微信公众号ID: sanjieke），一所互联网人的在线大学。这里有成体系的线上课程，有挑战的线下实战活动，以及有深度的产品运营观察+评论。
首先，任何一项业务，都存在三个不可或缺的要素：产品，用户，运营。其次，任何一个产品，都必须与用户之间发生关系后，才是具备价值的。无论传统产品还是互联网产品，都一样。再次，基于业务类型的不同，一款产品与用户间的关系类型会有很大差异。譬如婚纱摄影和英语托福培训这样的产品，它们跟用户之间的关系更类似一种“一夜情”式的关系，我一辈子只有一次与你发生关系的机会；但更多的互联网产品与用户间的关系，是不一样的，它们与用户间的关系频次更高，也更深度，需要获得用户更大程度上的认可，典型例如社区、社交类产品。最后，所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好的建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。而这里最大的核心区别是在于，假如产品与用户之间关系类型不同，则我们运营的导向性也会是完全不同的。好比，对于英语培训这样的产品，我们的运营就更应该以“成交、转化”为导向，而对于社交、社区类产品，因为产品价值本身就取决于用户使用时长和频次，所以我们的运营就应该高度以“用户维系”为导向。 所以，“运营”这样一个概念，应当是大于“营销、策划、文案、编辑、策划、传播、用户管理……”等等这些概念的加总的，因为上面我们提到的这些，都只是一种具体的运营手段而已。而我们实际意义上的运营工作，应该更侧重于使用其中哪种运营手段，事实上是取决于你的业务类型，以及你的产品和用户间的关系类型的。而运营的具体工作划分，或曰各种运营手段的划分，无非两方面，一是拉新、引流、转化，二就是是用户维系。前者的具体职能例如第三方渠道推广，病毒营销、活动、新媒体、广告投放、品牌传播之类，后者则包括客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制设计、活动等等。 运营两个字，可以承载的东西很多，但落实到细节则异常琐碎。我对于运营从业者们最大的一个建议就是：要带着宏观的视角去理解运营，同时更要带着微观和落地的心态去做好运营。 简单讲来，就是既要对于运营有一个宏观的理解和认识——这样你更容易知道自己身处何处和方向该在哪里；又要脚踏实地的先能够做好一些具体的工作比如文案、策划、用户维系等，而不是总是只纠缠于概念，天天计较于我做的到底是用户运营还是产品运营这类无意义的问题。三、一家互联网公司的运营工作流程&全貌是怎样的？关于一家互联网公司的“运营”部门具体都是怎样工作的，要做哪些事，我们不妨直接来看下图——结合上图具体来讲，一个常见互联网公司运营部门的工作流程，大致分为以下四个步骤。第一，制定策略。在这个环节，我们可能需要先根据产品形态，产品当前所处的阶段，以及当前一些核心相关数据上面的表现，来制定我们的运营策略。第二，分解指标，规划工作。根据第一步中我们制定的运营策略，我们在第二步要开始进行目标拆分，并根据目标完成向内向外的资源（如运营经费、渠道等）争取和分配，以及制定具体的工作计划。第三，执行落地，达成目标。有了策略和具体的规划、资源配备后，我们在这一步要做的，就是通过文案、活动、事件传播、产品机制设计、用户维系、BD拓展等具体运用手段来达成我们的目标了。第四，监测数据、调整方向。所有计划执行后，作为一个合格的运用，我们一定要学会收集数据，分析数据和相关用户反馈，并评估我们的运营工作成效，再根据数据和用户反馈寻找到潜在问题、潜在产品方向和用户需求等，并将结论代入到我们新一轮的运营工作中去，回到第一步：制定新的运营策略，进入下一个循环。这也就是我们所说的——做运营，永远要向迭代去要数据，也要依据数据去做迭代。 在互联网行业中，一个真正意义上的“好的运营”，是需要具备能力可以主导和Hold住这个流程中的全部4个环节的。但是，就目前行业中的现状来看，大部分运营从业者其实都只能关注到和完成好第三个执行阶段中的工作，而缺乏意识和能力去完成好策略制定、工作规划、数据分析等方面的工作。眼界、思维都高度受限。 本回答作者：黄有璨，三节课联合创始人，《运营之光》作者。更多内容，请关注三节课（微信公众号ID: sanjieke），一所互联网人的在线大学。这里有成体系的线上课程，有挑战的线下实战活动，以及有深度的产品运营观察+评论。
新手做运营，莫过于注册帐号先练手。
我一直觉得互联网运营的门槛并不高，但也见过不少做运营很多年就是不开窍的，入门简单，深入难。
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