各位亲爱的天猫国际商家：
提升消费者在平台的购物体验是平台与商家的共同目标，现如今消费者对整体物流时效的要求也越来越高，为了持续提升消费者满意度，同时让商家更好的理解规则，天猫国际将变更《天猫国际服务条款规则》中的延迟发货规则，同步更新《延迟发货的规则与实施细则》。

本次变更将于2019年6月21日正式生效。

主要变更点：

1、延迟发货情节严重且小二介入投诉判定成立，一次扣1分（30天内累计扣分不超过6分）；

2、延迟发货情节严重的，商品做下架处理；

3、法定节假日以及免责场景给与了更清晰的定义，及其他规则表述调整等

规则变更详情，点此查看：https://rule.tmall.hk/rule/rule_detail.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.4b341b46OsnVgz&id=11000234&tag=self。