来源|活动盒子_APP活动运营工具(huodonghezi.com)90后创业早已是层出不穷的新闻，在创业热潮中，一位位年轻的90后创业者为人所知晓，神奇百货的CEO王凯歆也是90后创业队伍中的一员，她将目标瞄准了95后甚至00后。但神奇百货融资仅几个月便走向没落。在电商行业如此发达的今天，将电商细分到年龄，似乎也没有太大的竞争优势。事实上，99%的产品都会失败，大部分失败原因是，没有验证好产品模式。产品模式是否正确，是影响产品生命周期最根本的因素。要验证产品模式，最重要的是用户的质量。在产品成型之初，需要引入种子用户，对我们的产品模式进行验证。引入种子用户，需要花费大量的人力物力，如果没有做好维系，则无法将种子用户的价值放到最大，甚至导致了种子用户的流失，之前所做的一切都付诸东流。运营人员应该如何维系好种子用户，让其对产品进行优化和传播呢。什么是种子用户1.创新者，早期采纳者。运营者通过各种手段，筛选出产品的目标人群，并将他们聚集到一起。这些目标人群的痛点比一般用户更强烈。2.敢于尝鲜种子用户可以接受产品的不完美，并源源不断的为产品的优化提供建议，乐于沟通。种子用户维系，怎么做1.如果你的产品只是一个想法，还没有成型。根据用户需求，找到你的种子用户，验证你的想法，比如，你的产品是美食工具类产品，则可以组织线下的美食制作沙龙，和他们分享做菜的技巧。某在线教育产品成立之初，以两个月一次的频率，举办免费的线下公开课，只要在公众号报名并获取邀请码即可参加。根据学员的反馈，调整课程设计，不仅如此，他们还发放了类似新东方评师的单页，力求为学员提供更好的学习体验。某在线教育网站线下活动通过一年线下积累，该在线教育产品的课程体系基本成型，拥有了自己的社群，也积累到了一定量的种子用户。在验证了产品的模式后，上线了第一节线上课堂，正式成为线上线下学习社区。如今，该在线教育产品的课程，被京东等大公司引入为内训课程。找到你的种子用户，验证了产品模式之后，可以根据种子用户发反馈，调整你的产品，并着手研发你的产品。2.如果你的产品已经成型如果你的产品已经成型，可以招募用户来体验你的产品。阴阳师在上线之前，曾对游戏进行过公测，公测时记录达到15级的用户，可获得特典礼包。这一消息发布之后，吸引了众多玩家，这批玩家，为游戏的测试提供了帮助，验证了产品模式之余，还为产品提出了诸多珍贵的改进意见。来源：阴阳师论坛用户在玩游戏的过程中，帮助产品找出了大量的bug，提出了优化的建议，不仅如此，阴阳师的画面唯美，故事可玩性高，在上线前就已经获得了大量的口碑。阴阳师正式上线时，在iOS排行榜上稳居前三，并且在朋友圈和微博上形成刷屏。当你的产品已经成型时，招募用户体验产品，是最快的验证产品模式的方法，找到你的种子用户，为他们提供产品试用权，帮助改进产品。3.维系人员的存在种子用户群的维系人员，也称管理者，种子用户群的规模一般在100位左右，需要配备2-3位维系人员，维系人员在群中拥有多种职责。维系人员的主要职责是和种子用户做好沟通，当种子用户对产品提出问题时，维系人员即时反应，对问题进行解答。并记录下来。种子用户对产品提出改进意见，有添加新功能的想法，也可以一并记录。种子用户在讨论的过程中，难免会发生摩擦，维系人员也要控制好场面，避免摩擦升级，造成大量种子流失。4.三大重要维系技巧⑴.参与感能拉近种子用户与你的距离早期米粉们的狂热，为人所周知，对于一款新产品，是如何做到的呢，我们来看一下小米运营人员是怎么和用户相处的。来源：米柚社区以上是米柚论坛的一张截图，用户在论坛反馈，运营人员即时对用户的反馈做出回应，在一周内确认解决问题，并实时更新问题的解决情况。原本只是用户不经意的一个吐槽，却被小米官方如此重视，换做是你，对这个品牌的好感度会不会提升了些呢?⑵.给予尊崇感，用户更愿意留下来玩种子用户维系人员在运营之初，鼓励种子用户产出内容，对于已有内容的用户，进行肯定。以下是虾米早期的种子用户在知乎上的一个回答。来源：知乎@刘路种子用户在为自家的产品优化提改进意见的同时，也为产品做良好的用户口碑传播。⑶.种子用户享有特权种子用户作为自家产品需求最强烈的用户，肯定迫不及待想试用产品的新功能，运动健身产品Keep在上线前，曾招募过体验官，体验免费的健身课程。来源：Keep微博⑷.发起线下活动，聚合种子用户种子用户间有共通点存在，发起主题的线下活动，将他们聚集起来，听听种子用户的真实意见，一方面对产品的改进以及种子用户的维系都有很大的帮助，另一方面有助于建立起有价值的社交链接。以下是活动的一个邀请函活动盒子联合举办活动的邀请函在活动邀请函上也花费了大量心思，为每一位种子用户定制邀请函，让种子用户感受到被重视，甚至有荣誉感，基于自己的社交媒体，自发的对活动进行传播。总结：在对种子用户进行维护的时候，使用的方法固然重要，但是，好的体验往往也是做好种子用户运营的一大重点。如果种子用户的预期体验分为60分，而你为他提供了80分的体验，种子用户对你的好感度也就大大的提升。种子用户的维系，实际上就是沟通的问题，自家产品满足用户的需求，运营人员将种子用户关系维系好了，种子用户自然愿意留下来玩，他们的价值也就显现出来了。作者：活动盒子(huodonghezi.com)，APP活动运营工具，全方位提供APP活动运营解决方案;本文为活动盒子原创，商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处：官网地址：http://www.huodonghezi.com/news-1129.html

一是找到你精准用户的地方，提前做好招募，预告，比如我做k12在线教育，在跟小孩交流中发现他们不少会经常去找网名找签名，我就在比较大的个性签名网站的家族里开了自己的家族，经营了几个月获得了最初的2w个种子用户。这些用户是初中为主的，后来我又做高中的视频形式在线教育，就发现b站是很好的平台，以高中生和大学生为主，把我们投入重金拍摄的特效教学大片投放到b站，给我们带来了最初的8万种子用户。