1.进入手机端超级店长只显示商品类功能,没有了发货、评价管理等功能了
原因:超级店长在手机端千牛商品管理和交易管理都可以设置超级店长,用户点击商品管理直接进入店长导致没有交易、评价类功能
处理办法:直接在千牛工作台首页点击待发货进入店长,或者点击工作台的订单-然后在店长超级店长进入就会显示所有功能。
2.之前在用别的交易,想更新到超级店长,但是找不到交易管理设置默认的地方
原因:使用的是苹果手机且千牛版本v7.0.50以上,千牛隐藏了商品和交易管理设置按钮
处理办法:用pp助手回到之前的v7.0.50以下版本去重新设置(设置方法:电脑端下载pp助手--安装成功数据线连接电话和苹果手机--第一次链接会安装组件,安装成功pp助手自动安装到手机,点击我的应用直接搜索千牛然后点击--到下载的界面选择历史版本---点开之后建议选择最上面的50版本下载)
3.子账号进入交易管理显示空白或者一直卡在手机端店长首页界面
处理办法:电脑端卖家中心--子账号管理,重新授权一下子账号重新进入即可。
4.手机端超级店长点击修改折扣显示空白页或者看不到修改折扣按钮
原因:之前淘宝接口bug导致
处理办法:手机端店长升级到1.4.10版本(升级办法:点击右上角省略号,点击刷新)
5.手机端店长交易管理搜索买家无效,点击搜索没反应
原因:订单数量较多,淘宝接口不返回数据
处理办法:先清除手机端千牛缓存或者卸载重新安装手机端千牛,清理缓存方法:https://jingyan.baidu.com/article/f25ef254493a85482c1b8233.html (复制链接到浏览器打开)