天猫作为全国知名的电商品牌，从线上布局到线下布局，虽然经过了漫长而复杂的周期，而在资源整合与品牌辐射的双重支持下，线下便利店依然如同雨后春笋般的拔地而起。而这一切与马云提出新零售概念过去了仅仅两年，我们也得以从这几年的新零售成绩单中发现很多令人欣喜的数据。对于大多数投资人来说，天猫的新零售并非只是一种概念，而是对市场拥有足够把握下做出的战略规划，比如品牌集中、统一管理、主打年轻的消费群体。而在执行的过程中，加盟商也难免会出现各式各样的问题，一旦出现，我们也要有相应的解决对策。

一．从线上到线下，物流的解决方案

马云提出新零售时也做出了一个预期，未来的新零售要想做大做强，必须完成线上线下物流的统一管理。结合并非易事，市场变化、加盟商增多、交通拥堵，对配送团队都是一个极为严苛的挑战。而加盟商遇到配送的问题，也可以采用以下方式来解决。

①．与集团总部沟通，将品类消耗排成数据表，让天猫明确销售量大的商品优先配送

②．增加库存。与天猫合作之后，店家一般会扩大自己的店面，或者增加一个小型仓库。用来存储多余的商品。

③．线下线上有机结合。看准时机，避开双十一、618高峰，提前进货，有备无患。

这些方式都被看做是线上线下物流解决的最好办法，也是天猫新零售在发展过程中会遇到的问题，好在品牌商认识到了这一点，并采取了积极的应对策略。

二．智慧门店，覆盖更全，更多的可能

天猫智慧门店也是天猫新零售打出的一记重拳。从以往的信息可以了解到，天猫在推出新零售的时候，并不是单纯的以门店数量作为成功的标准，比如加大了品牌的合作深度，加大对品牌商的优惠政策。同时与加盟商形成更紧密的联系。但在发展过程中，也会出现一些基本的问题，比如商品类型不够全面、店面选址问题等等。出现这类问题，解决起来也并不复杂

①．增加品类，品牌扶持力度更加深入，提供更具价格优势的货物

②．以地区点为分界线，给予加盟商更多更好的投资建议

③．提供选址服务，针对闹市区、校区、CBD做出更人性化的方案