如果卖家不想接受7天无理由退货，可以选择不加入天猫。

又想要好的口碑和大的流量曝光度，又不想提供相应的服务。这跟玩游戏，但是不想遵守游戏规则有什么区别？

没有人发现最近淘宝店铺都没有赠送运费险了么？而且自买还蛮贵的，不像以前有几毛的，一两块的，几乎和运费差不多了。怀疑就是这次事件作用之一。在这种情况下，像我这种没有试穿且还要自己承担退货风险的人来说，还是去逛商场吧。

看不透的人，连最基本的供需关系都搞不明白的人，才会说淘宝偏向买家。

让天下没有难做的生意，这句话说的是供应端也就是卖家。真正偏向买家的是亚马逊，他们是真把顾客当做上帝，不是说说而已。美国顾客满意度指数(AmericanCustomer Satisfaction Index)最近公布了年度调查结果，亚马逊(Amazon)连续八年排名第一，懂的人自然懂，贝索斯对待供应端有多极端，相比之下的淘宝队对待供应端的态度，相当温润啊！

最近这个卖家和买家的问题很火啊，其实这件事的内幕很早就不是秘密了，好吗？

卖家刷单欺骗买家信任，当然买家也有很多套路坑卖家，这本来就是一个庞大的产业链。因为北壹辰是从事网络创业的，所以对于这个产业特别了解，且曾经也是做过一段时间。想听过来人的揭秘吗？那就往下看！先说几个关键词：职业打假人、反打架、运费险、延误险、撸货、吃货其实这几个名词大体运作模式都是相同的，那么我简单介绍关键词是什么意思。职业打假人：就是利用淘宝规则、或者广告法，然后专门寻找那些夸张形容商品的店铺，进行敲诈勒索。比如卖几百块钱的高仿耐克，店铺商家为了宣传所以说：保证正品。这个时候打架人出现了，先不跟你聊天，然后下单购买，顺便将你的店铺描述截图下来。等到商品收到以后，拍下图片，对比官网正品信息。然后先是私聊店主，就说你卖假货，我要到官方投诉你，店主害怕投诉，于是就同意私下协商。若是不同意，就直接投诉，一般投诉都会成功，一旦投诉卖假货，这家店铺权重就会下降。遇到狠的，组团过来。反打假：就是一些天猫旗舰店雇佣的专业抵抗这些打假人的吃货/撸货：专挑那些商品信息有毛病的店铺，然后下单，申请退款，货不给你。你若要货，他就投诉你违规。更有甚者使用假信息注册账号、然后专门挑那些电子产品、卖的火的商品撸货。收到货以后申请退货退款，退回来的都是假货、要不就是空包。见过一个人专门撸小米手机货到以后拆开，将手机拿出来，然后用精密电子秤称手机体重，然后往包装盒里面塞满同等重量的垃圾，对！你没看错，就是垃圾。再用封塑机封装好，一点都看不出拆开的痕迹。而且专挑天猫旗舰店下属，因为这些店铺每天出货退货量大，一般出现退货都是先退到仓库，很少有人会一个一个专门拆开检查，所以这些人就找到这个空子。最后说运费险：运费险这玩意儿最开始也是出现淘宝，但现在最严重的是拼多多为啥？因为淘宝风控很严，而且淘宝账号不好搞，账号有权重但拼多多不同，拼多多账号很好注册。拼多多今年因为大量人撸运费险，都改规则了首先解释一下什么叫运费险：就是一种商家用来补贴那些买到商品，但因为各种原因退货的顾客，补贴他们运费的但是因为补贴金额还是蛮大的，一般情况下，都会补贴10-25块钱左右，但实际上有些人寄快递只要几块钱，所以这中间就产生了运费差，这个就是运费险的利润空间。有人会说怎么可能有利润呢？我寄一单快递通常都需要十几块钱啊，但你知不知道快递量越大，价格越便宜呢？一天几千单，可以拿到3-4块钱的价格。所以一单快递挣8-15块钱，但若放大呢？一天弄几百单呢？我见过最多的一天撸五千多单，每天纯利润在5万以上。具体他们怎么操作的呢？请听我一一道来首先准备操作工具：1.电脑2.专用软件3.专用手机4.注册手机卡5.购买支付宝账号6.合作快递代收发点电脑很好解释，因为软件不能在手机上操作，所以必须使用到电脑先上几张图吧

淘宝这样不算什么了……亚马逊的规则那才叫逼死卖家型

今天正好处理一桩售后问题，心态崩了的我开始尝试在知乎搜索这方面的看法 。

果然。先说一下我个人是之前运营了一年淘宝店，和知乎大咖比不了，只是个小卖家，不过售后这方面也算深知艰辛了… 毕竟售前售后都是自己一人充当客服…后来因为类似的一些事件导致关店，专攻平台吸粉操作微商。我想说的倒不是这些， 我觉得吧，淘宝作为目前一个龙头购物平台，是否把整个网购趋势，导向了某个极端 ？ 我的意思是，淘宝的做法可能太过于偏袒买家利益了，导致整个行业发生了一些变化。 简单的来说，买家关心的并不只是单纯性价比了，反而大多数买家第一时间关注的是 是否支持七天无理由退换 ，也就是我这笔钱花出去是否有保障？自从我淘宝关店后，不得不接触更多的第三方平台，其中比较受买家青睐的如 咸鱼 微店，因为他们支持无理由退换，或者说万一发生退换，成功退换的概率更高。这也使得很多小卖家不得不像我这样忍受第三方平台的众多约束，最后往往是自己承担了寄退两趟的运费，还得接受货物和包装盒在运输过程中发生的损坏 ……其实，就公平而言，我是觉得七天无理由退换这个条件太过苛刻了。同样的“非质量原因不退换”也不可取。 把他们换成 不影响二次销售时允许退换 。更为合适， 保证了买卖双方的利益。回归正题， 我觉得这一切可能都是淘宝平台带的头，导致行业内默认了无理由退换这个条件，中小卖家的利益得不到应有的保障 。 并不是谁都有大团队是操作商业活动的。在我看来，中国的网购消费者，实属被惯坏了。惯的好像不支持退换，第一反应就是商家有意坑骗消费者，在他们眼里不退换就与强买强卖没区别。。“既然你对你店里的商品质量有自信，为何不敢支持无理由退换？ 万一有质量问题怎么办？”而且短期内一旦买卖发生纠纷，卖家的收入还在平台冻结期间， 就要被迫向部分无理买家这种恶势力低头( ‾᷄꒫‾᷅ )， 白忙活一场。 这个我就不多说了，类似的回答里都有提到。。开过店的都懂。。作为消费者层面，当然是不会拒绝这种这种有利于消费者群体的条约， 也不知道我上面这番言论会不会被他们喷。。( ꒪Д꒪) 我也并不否认这种条约无形之中把中国消费市场引向了更好的方向。只是平台约束越来越多，中小卖家越来越难生存，非团队操作几乎很难长期运营下去。刷掉了很多无力承担售后保障的小卖家，但同时也让消费者陷入一个又一个大商家的活动套路中 … 就好像我一个做tb直播的朋友 ，一场下来将近上百万的销售额 ，最后退换概率在30%以上非常正常，有时候甚至会将近有50% 这种退换条约，加大了卖家的开销，使得卖家不得不降低商品成本来增加利润，以及隔三差五的来一场营销活动。最终的结果也显而易见，在这个物价飞涨的时代，淘宝上有越来越便宜的东西，在消费群体赞扬淘宝大好时，也同时诞生了许多廉价但是买回去根本不管用的东西 ，你要问我具体是什么，就不说淘宝上的低价货了，有另外一个东西叫拼多多_(•̀ω•́ 」∠)_相对的，真正质量好的东西价格依然很高 。价格的高低是对比出来的，举个例子我前段时间买了一个八音盒，牌子好像叫雷诺曼。。？ 一千多对于当做一份送人礼物来说不算太贵，但是和淘宝上9.9包邮的相比，太尼玛贵了吧 ，仔细一想我甚至可以直接买100+个便宜货，摆在地上同样壮观，指不定收礼人也会喜欢呢 （滑稽） 如果所有事情一定要非黑即白的话，你也可以说卖家这种廉价货跑量的行为在浪费人力资源，浪费买卖双方宝贵的时间。 不过这也是被平台逼的 ，我觉得以后还会出现更多的高品质平台吧 ，不知道未来淘宝会如何应对呢

主要还是看买家人品！这种缺德事儿干多了不怕遭报应吗？！

知道职业差评师吗？月入过万都对不起这个职业。虽然现在没那么严重了但是依然有很多，我卖鞋的，正装皮鞋，然后一个顾客穿了，顾客说没穿不影响二次销售。然后收到货了很明显的鞋面折痕，鞋底磨损。没签收拍照了，和顾客联系对面很强硬要差评要投诉，后面又说穿了半天不影响，然后发起小二介入，他那边不需要任何举证就可以投诉了，我需要联系快递公司提供证明，如果我的证明没拿到或者败诉的话算一个纠纷，店铺权重下降生意变差或者直接没生意，当时有些快递不配合提供这个证明的。这只是一个小例子，鞋子穿去踩泥巴就回来的太多太多了。有想法可以去做一下卖家，好人还是非常多的，买家虐我千百遍，我待买家如初恋。

所以 信用体系很重要