一、创建优惠券权限开通
1.自营店铺SHOP后台权限
若您的店铺没有“营销中心权限”,请联系您的采销,请其帮忙开通“营销权限”
注意:
1、所有一品多商的商品都不能创券。
2、厂直sku新品(即没有采购数据)不可创券;发生采购数据后,可以创券;
3、所有店铺主账号均可对全店商品的创券,主账号给子账号授权后即可对全店的商品创券。
2.子账号SHOP后台权限:子账号创建自营店铺优惠券的开通方法
此操作由shop后台主账号在SHOP端进行。操作路径:shop后台---账号管理—员工管理
Step1:在员工管理中找到要添加权限的子账号,选择员工信息。
Step2:点击【补充权限】,点击进行下一步;
Step3:添加自营优惠券管理权限(请注意:是【自营优惠券管理】权限,若自营促销的权限未开通请务必先开通【自营管理创建的促销】的权限)。
二、优惠券的审批流
三、优惠券管理中心首页
链接:http://vcm.jd.com/route/shop3q
1、创建优惠券:创建优惠券入口;
2、进行中的活动:可查看当前进行中的活动并进行快捷操作。
四、创建优惠券活动
1、第一步创建优惠券活动,是对优惠券领取逻辑进行相关设置;
2、第二步创建优惠券批次,是对优惠券使用逻辑进行相关设置。
1、活动名称:不会展示在前台,方便查询和审核;
2、活动开始时间和结束时间:指用户可以领取优惠券的时间,即发券时间。
1、活动每天领券时间:每个时段用户领券的起止时间(目前最大可设置5个时段)
例1:用户全天都可领取优惠券,开始时间00:00:00,结束时间23:59:59;
例2:用户每天20点-22点可领取优惠券,则开始时间20:00:00,结束时间21:59:59。
2、时段投放张数:每个时段每天的最大领券张数(非整个活动的总张数,详见后文)
3、领券规则:可设置每个用户活动期间仅可领一张或每天可领一张。
1、领券用户等级:默认不限,即所有类别用户都可领券;
个人用户目前仅可选择plus用户。
2、用户风控等级:分值越大,用户风险越大,建议选择“严格”。
系统:自动展示渠道即为公开推广,会自动展示到单品页购物车或领券中心这些大流量位置;人工运营渠道即为不公开推广,可通过配
置领券链接至活动页或发给用户领券链接等方式让用户领券。
用户领券有两种交互方式:
1)在当前页直接领券并反馈结果;
2)跳转至新页面——独立领券页领券(启动活动后会生成领券链接,该链接即为独立领券页地址)
若是在独立领券页领券,用户领券后会跳转至活动地址;
用户在PC端操作会跳转至PC活动地址,用户在M端操作会跳转至M活动地址。
京东运营ERP为京东员工账号,需供应商咨询各自采销帮忙提供;
运营人员对应的是各部门的优惠券申请人。
选择“创建优惠券”
限区域类型:用户领取优惠券之后,只能在所选区域使用优惠券。
1、品类限制类型:【可以购买某些商品】或【可以购买某些分类,不可购买某些商品】;
2、限制品类说明:文案会在前端展示,如右图;
3、用券商品范围:可上传【SKU白名单】;只能选择自己作为主供应商经营的商品。
1、优惠券金额:满200减5元优惠券,限额=200,面额=5
2、申请数量:指整个活动用户能够领取的优惠券总数量,需大于各时段数量的加和
例1:若活动共2天,3个时段,每个时段每天1000张,批次总数量设置为6000(1000*2天*3个时段),则能保证每个时段都有足够的券,但活动结束可能有部分优惠券没发完;
例2:若活动设置2天,3个时段,每个时段每天1000张,批次总数量设置为3000,则每天每个时段领券上限为1000,若第一天的三个时段各被领取1000张券,则全部发完,第二天就无法发券了,可以设置关闭优惠券。
1、是否可分享:若设置可分享,用户可在【我的优惠券】查看并分享给好友;
2、优惠券有效期:指用户已经领券到账,可以使用优惠券的起止时间;
1)相对时间,为从领券后开始,至后延N天的23:59:59;
如设置有效期天数为1天,15日8点领券,至16日23:59:59结束;
2)绝对时间,为固定起止日期,可设置精确至小时,为避免用户领到过期券,有效期结束时间需晚于活动结束时间;
3)现在开始,结束自定义,只固定结束使用日期,可设置精确至小时。
1.核实优惠券情况,可“修改”。
2.确认无误请点击“下一步”
1、对应采销、供应商简码:优惠券系统根据活动商品自动获取,不支持修改;
2、其他信息:由申请人自行选择或填写;
3、查看协议:点击查看协议可查看返利协议,查看后须勾选同意返利协议。
注:返利信息必须填写完整,否则优惠券将创建不成功。
4.提交
五、查看我的优惠券
1、可查看未关闭或结束的活动的部分信息,包括审批状态和金额等。
2、可查看所有活动,支持按条件筛选和导出。
3、在对应活动的操作内点击【查看】,可以查看详细的活动和批次信息,包括启动成功后的领券链接。
六、启动和关闭优惠券活动
1、优惠券审批通过后,可在对应活动的操作内点击【启动】,开始发放优惠券活动。
2、若想在活动结束前提前关闭,可在操作内点击【关闭】,审批通过后即可生效。
3、关闭后的活动只是停止优惠券继续发放,不会影响已经发放到用户账户里的优惠券。
七、优惠券常见问题
1)优惠券怎样才能生效?
创建优惠券并提交申请——京东对应审核人员进行审核——审核通过后启动活动,优惠券活动才可生
效。
2)用户怎么领券?
① 创建优惠券时,可设置公开推广至单品页、购物车、领券中心等大流量位置,用户可在对应位
置领券;
② 活动启动成功后,系统会生成领券链接,可在活动详情内查看,用户可通过领券链接领券;
③ 可将领券链接配置至活动页,用户可在活动页领券。
八、其他营销
•互动营销签到有礼
此渠道投放的券,适用于互动营销-签到有礼活动。
•店铺积分兑换自营券
此渠道投放的券,可使用店铺积分进行兑换。
•互动营销发券系统
此渠道投放的券,适用于互动营销-爆品红包、收藏有礼活动。
基本流程:创建优惠券->选定互动营销签到有礼->完成券创建->获取券的key->创建收藏有礼/爆品红包活动绑定券的key>创建完成
注:店铺礼包、购物车红包,通过“免费抢券”创建