原创： 码头传播

很多从事移动电商的小伙伴，都曾和小码头抱怨过一个问题：代理流失严重，流失率远远大于招新率。尤其近几年，每况愈下。

“打江山容易，守江山难。”即使拥有几千甚至上万代理商的团队，同样面临代理转换品牌，投身到他人门下、或是直接不做的境遇。团队老大表示：这届代理商不好带啊~

代理商流失不是大事，流失却不知原因，只一味责怪是代理商自身问题，没有应对策略，这才是大事。接下来，小码头总结流失原因，每条附赠解决办法，小伙伴们可要收藏好了。

1、团队老大坐享其成，缺乏责任心。不关心代理商，没有给他们足够安全感。很多团队老大，以为只要招来代理，便可坐收渔翁之利，团队老大职责不是推销产品，而是带领团队发家致富，需要为每位成员负责。

解决方法：团队老大应调整心态，不要把赚钱当成目的，而是在带团队中顺便赚点儿钱。新招一个代理，拿出至少半个小时，与他谈心，摸清他的能力、资源、优点缺点。帮他梳理资源，告诉他怎么做，并在他的能力范围内，帮他确立目标，为他树立自信。明确告诉他自身优点，每个人都希望被人认可与夸赞。

作为团队老大，要告诉代理：你就是他们坚实后盾，遇到问题可随时来找你。塑造知心大姐姐（大哥哥）形象。

2、团队老大不够专业，经验不足。无法助代理成长。对于很多代理来说，赚不赚钱反而在其次，能不能学到什么才是最重要的。

而且，新代理缺乏系统培训、实操方法、做事流程，没有人帮助他们如何找到第一批种子用户，没有人交他们专业、产品知识，没有人帮他们预测发生某件事情后，该怎么做，他们很容易缺失信心，一团乱麻，没有方向。

团队老大缺乏经验，专业性不足，还会丧失领导魅力，镇不住底下有能力之人，自然导致代理流失严重。

解决方法：学无止境， 从专业知识到管理能力。如何打造朋友圈，如何与人聊天沟通，如何促成成交。举个小例子，小码头前来咨询代理事务“这个产品怎么代理啊~”团队老大回“99块钱3盒，999可直升总代，跟你说句真心话，这款产品真的不错，不然我也不会做代理。”这种答法，小码头肯定不会心动，好好利用以下十大心理：面子心理、从众心理、权威心理、占便宜心理、朝三暮四心理、价位心理、炫耀心理、草根心理、攀比心理。

掌握方法还不够，还要自身实践，丰富经验，在实践中，会遇到各种问题，这些儿都是宝贵经验，总结下来，并告知代理们，提前为他们打好预防针。团队老大就是一个试错者，应时刻走在最前端。

专业知识是基础，管理能力是保障。团队老大要兼顾到每位代理，让他们发挥优势，价值得以实现，给与一定发言权，运用艺术性民主，正确使用激励手段，及时肯定有贡献之人。随时沟通，沟通很重要。管理本身就是一种沟通的艺术。

3、代理自身原因。心态不端正，心理不够强大。这是导致代理流失一重大原因。很多代理都是怀着只要打造好朋友圈，顾客便会自动上门的心思，认为身边人总要给点面子，好来个开门红，认为赚钱很容易，按照方法一步一步来就好。

结果现实狠狠的甩了他们一巴掌，按照套路，精心打造朋友圈，朋友却纷纷屏蔽，按照分分钟加够500人方法论，结果一天下来，只加了区区20人，按照营销套路，总该成交几十单了吧，结果一单也没成，明白了，原来“我”不适合这一行。

解决办法：提前为他们打预防针，方法论本没有错，但人心难预测。在实战操作中，可能会遇到各种问题，例如与顾客交谈时，有些人就是爱答不理，而有些人明明看起来很热情，可就是不买产品，这都是正常之事，不是你笨，而是缺乏经验，需慢慢摸索，经历该经历的，世界上没有免费午餐。

4、品牌运营不够系统，缺乏标准操作流程，没有系统培训和完备营销体系。品牌是整个团队后盾，应为他们赋能，品牌不给力，团队老大能力再强，也回天乏术。

解决方法：品牌应采用精细化运营，制定方法论手册，并随时更新改进，定期举办代理商培训，支出一定预算为代理商推广引流，为其赋能。采用流程化管理，制定新手入门手册、执行流程手册、沟通手册、成交手册等，以保证代理有章可循，例如招到一名新代理，首先接待，为新代理办理授权，帮助其熟悉产品、体验产品。之后把新代理拉入各种群，带他了解产品，熟悉行业。最后是一周培训，进行专业化培训，流程和新员工入职基本一致。

品牌精细化运营？不懂，不知如何策划？码头传播了解一下。