1、开通POP商家promise配送时效和按时发货标识服务的要求有哪些？
您好，暂无要求，除了海囤全球及eclp入仓的商家不支持开通此项服务，其他SOP商家都可以在后台选择开通
2、服务开通后，标识服务会在哪里显示？
您好，系统将在店铺PC端商详页标识“按时发货”，同时悬浮“商家将在商品页面展示的承诺时效内发货”字样
3、已经开通了promise服务，也设置了promise时效，前台怎么不展示了？
您好，每月十号会关闭上个月履约不达标的商家展示，计算判定准则有两点，有一条成立将关闭前台展示至少1个自然月
①、Promise揽收履约率＜92%
②、针对未使用京东系统建议时效的商家，Promise妥投履约率<85%
4、promise展示关闭后，怎样才能再次展示呢？
您好，需达到以下标准，系统将在次月的10号进行展示
①、月度Promise揽收履约率≥92%，
②、针对未使用京东系统建议时效的商家，Promise妥投履约率≥85%
针对使用京东系统建议时效的商家，此处不作要求
5、已开通配送时效和按时发货标识服务功能后，是否必须设置配送时效模板？
您好，目前非所有品类都需要在开通后设置配送时效模板，开通后可自行选择是否设置
符合的品类商家，只要在商家后台/京麦上架或修改商品属性，系统就会提示商家绑定配送时效模板，若商家不完成设置将无法进行下一步操作
6、配送时效模板商家设置错误，要求删除模板或者关闭服务？
您好，1、默认模板设置成功后不可删除，服务也不可关闭，但商家可在后台修改模板；其它模板在未绑定SPU情况可以删除
2、商家设置时效模板成功后，只有发货履约率、妥投履约率均达到一定水平后，前台才可展示预计到货时效，否则不展示，故商家无需担心
7、设置promise到货时效，如果没有完成履约如何进行违规处理？
答：目前处于推广阶段，京东暂时不会对商家进行任何形式的考核。