品质退款：指买家因商品质量相关问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如质量问题，货物与描述不符等）；

近30天品质退款率：近30天品质退款订单数/近30天店铺成团订单数；

近30天品质退款订单数：近30天因商品质量相关问题申请退款的售后订单数。

若店铺的“近30天品质退款率”和“近30天品质退款订单数”两项指标均持续高于5倍类目均值，平台将有权采取下列限制措施：

（1）店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天；

（2）全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。

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