您好，涉诉咨询请先提供店铺名、店铺id及站内信截图（如图）
Q1：涉诉商品具体情况
A：您好，贵店铺该投诉为民事诉讼情况
针对该诉讼情况平台会对其中店铺内疑似侵权的商品下架处理，涉及民事起诉，推荐商家保留好相关进货/生产证明及授权证明文件，建议联系原告和解撤销诉讼。
如已联系撤销诉讼，可补充相关撤销函件，会转至相关人员核实贵店铺涉诉情况。
Q2：后台限制及解除限制
A：可查看店铺后台页面，限制金额说明说的比较明确，待纠纷处理完毕可解除限制。
诉讼结束或者撤销诉讼
Q3：权利人联系方式
A：无法提供具体的联系方式，起诉状未预留，只有原告企业名称，可能需要自行联系。
Q4：原告联系不上或拒绝撤诉
A：建议联系原告和解撤销诉讼或咨询相关专业人士应诉，推荐商家保留好相关进货/生产证明及授权证明文件；
如果不应诉，店铺实际负责人可能会面临败诉风险，承担相应的法律责任。
Q5：和解之后如何操作
A：一般是和解之后，原告去法院撤销起诉，法院发送裁定书，平台依裁定书申请恢复店铺正常运营。
Q6：已收到撤销裁定书或判决书如何操作
A: 通过copyright@pinduoduo.com 邮件提交已收到的撤销裁定书及答辩书；
邮件收到会转至具体处理人员，咨询进度情况，如已收到法院发送的撤销裁定会尽快申请恢复店铺正常运营，推荐耐心等候处理。
Q7：诉讼具体处理时间
A：具体诉讼周期以法院出具判决或裁定为准。
Q8：商标使用规范
A：投诉方投诉材料未补全不构成有效投诉，但针对投诉情况需要转通知贵店铺知晓。
贵店铺自行核实检查商品链接，删除屏蔽疑似侵权信息，以免侵犯他人合法权益。
针对商标规范使用情况，推荐自行整改删除疑似侵权描述使用。