亲,建议您先进入【我的阿里】-【供应产品】中,先确认下产品是不是还在哦。【快捷入口:点此进入供应产品】
若您的产品找不到了,有可能会存在以下几种情况:
情况1:误将产品信息操作下架了。建议您点此进入【供应产品】-【未上架的产品】中,找到对应的产品,点击“上架”按钮重新上架。过期的信息系统保存90天,如果超过期限会永久删除,无法恢复,建议您重新发布。(若产品之前有成交,可以参考已卖出的货品页面,找到该产品的成交记录,点击订单快照页面查看信息内容)
情况2:误设置成特供商品。您可以到【销售中的产品】中找到该产品,点开“修改“按钮,在页面最下方把“会员特供”去掉就可以了。
情况3:误删除,一旦删除无法恢复,您可以咨询是否有其他同事进行了相关操作,建议您重新发布产品。(若产品之前有成交,可以参考已卖出的货品页面,找到该产品的成交记录,点击订单快照页面查看信息内容)
情况4:违规下架。您可以登录【我的阿里】—【供应产品】—【商品体检中心】页面,在“违规的商品”中,点击“违规已下架”按钮,找到下架的产品,页面会有“查看详情”、“已删除”或“修改”的按钮,点击即可看到下架的详细原因,您可以按页面提示进行相关操作。
情况5:审核未通过。如果您发布信息之后发现信息数少了,您先进入【我的阿里】-【供应产品】点击左侧商品体检中心菜单,在此页面查询产品的状态,有可能是产品审核未通过。您可以查询审核未通过的原因。
*注:如果您新发布了产品,没有在您的店铺中显示出来,且没有以上5种情况,您别担心,新发产品、修改产品的审核时间是工作时间2-4小时的,审核通过后即可上网。请您多关注一段时间哦~