我是京东商城第三方卖家,sop模式。但是所有的售后订单都被京东处理了,我们在后台根本处理不了,提示没有开通自主售后!现在我有好几退货的售后订单都被京东快递取走了,货退回给了京东的仓库,钱也被京东退回给了顾客!我们点货也没了,钱也退了。这种情况怎么处理!打电话给运营,运营让我发邮件,发了邮件,邮件回复说处理不了,那究竟谁能处理?
ll楼主请问你解决了么?我刚开店,也是京东售后,想申请自主售后。
看看大神怎么看自主售后
咨询在线客服协助您处理下问题
还没有处理好怎么能让快递把货拿走呢,这样岂不是钱货两空???
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