有赞同样的设置,同个商品,一个有办卡指引,一个没有栏目:京东   发布于:2019-09-30 14:29

如上图,同样的设置,同个商品,两个没有权益卡的顾客,一个有办卡指引,一个没有出现指引。

图1的顾客,他原先购买了权益卡,之前享有会员价,但是该权益卡已经过期没有续费(已经恢复普通会员身份,是不是就相当于一般的顾客了?),下单已经不再享受会员价了,结果打开商品出现的是图1,并没有出现办卡指引。

图2的顾客,是由始至终都没购买过任何权益卡的,就有出现办卡指引。

是怎么回事呢?是BUG吗?问了两个客服也说不出个所以然来,所以只能在这里问问各位了。

[ 标签:有赞设置商品 ]

  • 全部评论(0
  • 1楼
    绿化 2019-09-30 17:59:48

    估计是系统认为这个顾客账户里有付费会员卡(实际上这卡已经过期作废了),所以我觉得这是一个Bug,而且,VIP会员卡过期失效后,从后台的VIP会员卡成员里面依旧可以搜索到,但是点击进入查看这个会员的资料详情又显示没卡,绝对是个Bug,我觉得应该是付费会员卡过期了,就马上去除这个顾客的VIP会员标签,无法从付费会员卡成员里面搜到,这样对统计现有有用VIP会员才不会导致混乱。




  • 2楼
    松松 2019-09-30 17:29:48

    买过付费会员卡的肯定是图一,而且是15元,因为顾客本身已经是VIP会员了,所以也就没必要出现办卡提示,但是当这个VIP会员的付费会员卡过期失效的时候,就是显示非会员价的16元,但是没有出现办卡提示,估计是系统认为这个顾客账户里有付费会员卡(实际上这卡已经过期作废了),所以我觉得这是一个Bug,而且,VIP会员卡过期失效后,从后台的VIP会员卡成员里面依旧可以搜索到,但是点击进入查看这个会员的资料详情又显示没卡,绝对是个Bug,我觉得应该是付费会员卡过期了,就马上去除这个顾客的VIP会员标签,无法从付费会员卡成员里面搜到,这样对统计现有有用VIP会员才不会导致混乱。




  • 3楼
    嘟嘟 2019-09-30 16:59:48

    可能是这个原因:从小程序进入页面,不显示会员卡办卡指引;如果是从微信公众号绑定的自定义菜单(通常自定义菜单超链接是有赞的H5网址),点进去会显示会员卡办卡指引。


    我们就是遇到类似的问题。



  • 4楼
    月月 2019-09-30 16:29:48

    首先,我需要解释为什么会出现这个问题;其次,我会把楼主的问题反馈给对应的产品;最后,由产品来评估需求的合理性、紧急性等。


    感谢对该问题的关注


  • 5楼
    建行 2019-09-30 15:59:48

    楼主是想解决这个问题。


    你天天到处去解释为是什么会出行这个问题有什么用?问题还不是在。



  • 6楼
    有赞压压 2019-09-30 15:29:48

    权益卡过期的账户不显示,是由于账户中已经有这个权益卡,直接续卡不能通过办卡设置去订购这个权益卡,所以不会显示办卡设置的内容。




  • 7楼
    验证 2019-09-30 14:59:48

    是不是买过会员卡的也是图一显示,只不过价格是15对吗?



说点什么吧

相关文章